Отчёт по практике по менеджменту организации: «Анализ информационных систем управления на предприятии и методы их оптимизации для повышения эффективности управленческой деятельности» заказ № 651161

Необходимо написать часть главы к отчету по практике. Анализ Информационных систем управления на предприятии и методы их оптимизации для повышения эффективности управленческой деятельности. Задача: На основании исходных данных необходимо провести анализ эффективности существующей IT инфраструктуры точки зрения управления предприятием: -выявить плюсы существующей инфраструктуры с точки зрения управления предприятием. -выявить недостатки существующей структуры с точки зрения управления предприятием. -выявить проблемы формирования единого информационного пространства предприятия (учитывая два независимых специальных подразделения) и методы совершенствования. Предложить решения по оптимизации и устранению выявленных проблем. Предложить решения для перехода предприятия на процессы ITSM. С точки зрения управленческой деятельности дать рекомендации по внедрению в единое информационное пространства с точки зрения управления предприятием: - автоматизированной системы принятия решений; - автоматизированной нормативно-справочной системы предприятия; - автоматизированной информационной системы управления закупками; - автоматизированной системы планирования деятельности предприятия; - системы контроля исполнения поручений. Сделать выводы Исходные данные: Есть предприятие – основная экономическая деятельность которого научные исследования и эксперименты на стендах. Стенды практически не компьютеризированы. На предприятии есть IT служба – основная служба.IT служба является структурным подразделением предприятия. IT служба непосредственно подчиняется генеральному директору. Содержание службы осуществятся при помощи накладных расходов от основной деятельности предприятия. IT служба состоит из двух отделов основных отделов: отдел эксплуатации и поддержки, который осуществляет поддержку пользователей и занимается поддержкой и внедрением Информационных систем предприятия. Отдел разработки занимается разработкой Технических заданий на разработку Информационных систем и осуществляет их анализ, также анализирует данные данных – занимается курированием разработки. Непосредственной разработкой информационных систем занимаются подрядные организации. Ввиду того, что до формирования IT службы на предприятии под определенные задачи формировались отдельные подразделения на предприятии также существует два независимых специальных подразделения. Каждое подразделение которые выполняют специальные задачи, имеют для этих задач свою информационную и сетевую инфраструктуру и отдел поддержки и эксплуатации. В единое информационное пространство Предприятия входят: - локально-вычислительные сети – построена на управляемом сетевом оборудовании – основной вендо фирма cisco; - ПЭВМ и северное вычислительное оборудование – используются компьютеры фирм Dell, HP, Lenovo; используются серверы фирмы Dell, HP. - системы электронной почты –используется Microsoft Exchange - системы управления ресурсами предприятия – используется 1с – Управление производственным предприятием, 1с Управление проектной организацией - системы документооборота используется Digital Design DocsVision 1с документооборот - система ITSM – ИнфраМенеджер (на стадии внедрения) - система управления активным сетевым оборудованием на базе Cisco ACS Server. - система мониторинга информационной инфраструктуры на базе PRTG Network Monitor - система учета рабочего времени на базе 1с документооборот. - система информационно-справочная Гарант, Консультант - официальные сайты предприятия Информационные системы работают в на базе VmWare Vsphere. В качестве операционных систем ПЭВМ используется Microsoft Windows 7 SP1. В качестве серверных операционных систем используются Microsoft Windows Server 2008R2, Microsoft Windows Server 2012R2. Всего специалистов в организации 3200 чел. Служба IT – 30 человек, из них – отдел эксплуатации и поддержки 18 чел., Отдел разработки 12 чел. Период г. 2012 2013 2014 Кол-во ПЭВМ в сети 908 1232 1388 Кол-во серверов 12 16 18 Кол-во виртуальных серверов 25 45 69