Контрольная работа по психологии личности: «дискуссии по конфликтологии» заказ № 232609

2.Дискуссии по конфликтологии ДИСКУССИЯ-1 Цель задания: определить типы возникающих конфликтов в зависимости от тех или иных вариантов их регулирования. Ситуация Вы летите в самолете, удобно расположившись в пассажирском кресле. Сзади вас сидит ребенок и стучит ногой по вашему креслу. Вас это раздражает, и вы решаете прекратить «безобразие», действуя следующим образом: а) постараетесь сами объяснить ребенку, что стучать ножкой по креслу нельзя; б) обратитесь к родителям ребенка с просьбой, чтобы они «угомонили свое чадо»; в) вызовите стюардессу и попросите ее, чтобы она обеспечила вам надлежащий покой. ДИСКУССИЯ-2 В предложенной ситуации проанализируйте следующие элементы и факторы конфликта: • конфликтную ситуацию; • объект конфликта; • предмет конфликта; • участников конфликта; • ранг оппонентов; • среду конфликта; • переход конфликта из сферы деловых отношений в личностную сферу; • личностные элементы конфликта. Ситуация Шло совещание у начальника ОРСа. Подводились итоги трудового соревнования за год среди предприятий общественного питания. По всем показателям на первое место претендовала столовая №3. Возражения были только у главного инженера-кулинара ОРСа Евдокимова, сообщившего, что проведенные им на днях анализы в столовой №3 выявили занижение калорийности пищи против нормы, причиной которого может быть либо недовложение продуктов, либо нарушение технологии. В связи с этим он считает, что присваивать столовой первое место пока рано. Выступление Евдокимова вызвало негодование директора столовой Ширковой: уже немолодой, но энергичной женщины, с большим опытом работы в общественном питании. «Как вам не стыдно, — обрушилась она на Евдокимова, — использовать служебное положение для сведения личных счетов!». А комиссии пояснила: «Моя столовая — ближайшая к управлению, и Евдокимов часто заходил к нам обедать. Но в перерыв очереди всегда большие, поэтому он обычно обедал у меня в кабинете, я сама его обслуживала, чтобы никого не отрывать от работы. Но вот однажды, месяца два назад, я не смогла его обслужить — была занята — и попросила Евдокимова пообедать в общем зале. Он, как видите, запомнил этот случай. Его анализам я не верю. У нас всегда аккуратно готовят, я сама бываю на закладке продуктов».