Реферат по управлению качеством: «Тема структура системы менеджмента качества цели принципы методы средства» заказ № 170598

«Тема структура системы менеджмента качества цели принципы методы средства»

Реферат "Структура системы менеджмента качества: цели, принципы, методы, средства"

Система менеджмента качества - это ключевой элемент успешного управления любым предприятием. Она включает в себя определенную структуру, цели, принципы, методы и средства, которые направлены на повышение эффективности производственных процессов и удовлетворение потребностей клиентов.

1. Цели системы менеджмента качества: обеспечение стабильности качества продукции или услуг, минимизация рисков и ошибок, удовлетворение потребностей потребителей, повышение конкурентоспособности предприятия.
2. Принципы системы менеджмента качества: ориентация на клиента, лидерство руководства, участие персонала, процессный подход, системный подход к управлению, постоянное улучшение, фактический подход к принятию решений, взаимовыгодные отношения с поставщиками.
3. Методы системы менеджмента качества: стандарты ISO 9000, PDCA-цикл (Plan-Do-Check-Act), Six Sigma, Lean, Kaizen, диаграмма Парето, диаграмма ишикавы и многие другие.
4. Средства системы менеджмента качества: программное обеспечение для управления качеством, регламентирующие документы, оборудование для контроля и измерения качества продукции, обучение и повышение квалификации персонала.

Таким образом, система менеджмента качества является неотъемлемой частью успешного функционирования любого предприятия, обеспечивая его конкурентоспособность и высокое качество продукции или услуг.