Аудиторские организации: принципы и процедуры контроля качества услуг

Сущность контроля качества услуг аудита фирмы

Что влияет на составление стандарта?

Стандарт, разрабатываемый внутри фирмы, должен учитывать понятия:

• «руководитель задания» - лицо, несущее ответственность за качественное выполнение задания и отчета от имени аудиторской организации;
• «проверка качества выполнения задач» - оценка процесса отчета в виде заключения, предоставленная аудиторами;
• «лицо, проводящее проверку качества выполнения задания» - распорядитель, другое компетентное лицо или группа лиц, обладающие правами и опытом для проверки качественного выполнения задания;
• «аудиторская группа» - работники, эксперты, выполняемые  задание;
• «инспекция» - операции, которые после завершения задания, подтверждают его качественное выполнение аудиторами;
• «общественно значимый хозяйствующий субъект» - вовлечение в коммерческую деятельность других организаций, например, открытое акционерное общество (имеет право на публично размещенные или/и обращающие ценные бумаги), финансовая организация;
• «мониторинг» - непрерывный анализ и оценка системы контроля качества услуг фирмы. Работа включает периодическую инспекцию, которая дает гарантию хорошего функционирования;
• «работники аудиторской организации» - все люди, входящие в аудиторскую фирму;
• «специалисты аудиторской организации» - участие лиц в процессе аудита, имеющие трудовые и гражданско-правовые отношения с фирмой, кроме руководства;
• «руководство» - в права данных лиц входят: заключение договоров по оказанию услуг аудита от имени фирмы;
• «разумная уверенность» - высокая, но не 100% уверенность;
• «стороннее компетентное лицо» - работник другой организации, но имеющий опыт и права в проведении аудита, например, председатель профессионального аудиторского объединения.

Специфика работы системы контроля качества

Все фиксируется и документируется. После сведения сообщаются аудиторам фирмы. Каждый аудитор должен знать принципы, методы, цели, личную ответственность. Также для руководства главным является обратная связь от аудиторов по вопросам контроля качества услуг, для этого начальники должны поощрять сотрудников, например, принимать во внимание их точки зрения. Элементы фирмы:

• права и обязанности руководства аудита фирмы;
• этические нормы;
• обслуживание (прием) и продолжение сотрудничества с клиентами;
• кадровая деятельность;
• выполнение задания;
• наблюдение, оценивание, прогнозирование (мониторинг).

Обязанности руководства в контексте статьи

Систематизация работы в виде принципов и процедур контроля качества, отраженная в документах, необходима для внутренней гармонии, культуры фирмы. Естественно данный документ должен отвечать целям и задачам аудита фирмы.  Как говорилось выше, он предусматривает ответственность руководства и аудиторов за систему контроля качества. Система включает  себя порядок действий и распоряжений, что непосредственно показывает важность аудита и ее необходимость:

• предоставление аудиторских услуг  должны протекать в совокупности с федеральными и нормативно правовыми актами;
• заключение и другие виды отчета должны соответствовать заданию.

Именно это определяет и поддерживает культуру фирмы. Сведения доводятся до аудиторов, например, путем семинаров, совещаний и т.д. Эти сведения должна быть не только на словах, но и на бумажном носителе, например, методички. Помимо этого культуру фирмы определяет работа каждого сотрудника, - включая начальника, - и его уровень профессиональной подготовки.

Чему придается особое значение?

Особое значение придается конечной цели. Она включает работу высокого качества. Для этого необходимо:

• финансовый итог должен быть на втором месте, на первом – качество выполненной работы;
• принципы и процедуры, оценивающие работу, оплату и повышение в должности сотрудников, являются знаком качества аудита фирмы;
• финансирование аудита должно быть достаточным.

Лицо, обладающее достаточным опытом, высоким профессионализмом в данной сфере и правами на выполнение данной работы. Этот человек может грамотно оценить, выявить и понять проблемы качества контроля услуг и принять необходимые решения для повышения эффективности работы.