Внешняя деловая среда предприятия и её особенности

Внешняя деловая среда

Важнейшей частью внешней среды предприятия выступает деловая его среда. В данном контексте можно говорить о нескольких составляющих деловой среды предприятия, они следующие:

• Ресурсная зависимость предприятия.
• Потребители продукции и услуг.
• Инфраструктура - банки, фондовые биржи, кадровые агентства, страховые компании, аудиторские и консультационные фирмы, различные транспортные организации и пр.
• Государственные и муниципальные организации, а также органы власти.
• Международный сектор деловой среды.

Далее о каждом элементе более подробно.

Ресурсная зависимость

Примечательно, что любое предприятие с высокой долей зависит от поставщиков материальных, энергетических и других ресурсов. Несвоевременная поставка, поставка некачественных ресурсов, замена одних видов ресурсов на другие, завышенные цены на ресурсы и пр. – всё это ставит предприятие в полную зависимость от поставщиков, создаёт большие сложности в работе. В этой связи основной задачей предприятия становится максимально сократить собственную зависимость от поставляемых ресурсов.

В эту же категорию стоит вместить ещё один компонент – конкуренты. Перед руководством предприятия стоит всегда весьма важная задача – определить возможности конкурентов и принять все необходимые меры к тому, чтобы максимально обезопасить себя от реальных и потенциальных угроз со стороны особо опасных конкурентов. Оптимальный вариант в подобного рода условиях – разработка и начало производства продукции или оказания услуг, которые смогли бы противостоять конкурентным предложениям, а также должны отличаться более высоким качеством и потребительскими свойствами. Иными словами, в борьбе с конкурентами необходимо использовать наступательную практику, а не оборонительные позиции.

Потребители продукции и услуг

Особое место в составе деловой среды предприятия занимают потребители продукции и услуг. Стоит отметить, что это не только индивидуальные покупатели и клиенты, а в том числе и оптовые и розничные торговые магазины, торговые агенты, официальные дистрибьютеры. Состав потребителей продукции и услуг во многом зависит от нескольких факторов: спецификации продукции и услуг предприятия, масштабов производства продукции и оказания услуг, рынков сбыта и пр. В числе потребителей продукции и услуг всё большая роль отводится различным обществам защиты потребителей, контролирующим организациям, обществам экологической защиты и пр. Они непосредственно контактируют с производителями продукции и организациями, которые занимаются оказанием услуг, по поводу качества производимой продукции и оказываемых услуг, соблюдения требований экологии, добросовестности рекламы и пр.

В этой связи стоит чётко обозначить, что воздействие потребителей продукции и услуг имеет достаточно высокую значимость и проявляется в самых разных формах: выдвижение особых требований к качеству продукции и обслуживания, к техническим характеристикам продукции, установлении определённого уровня цен и пр. Важно заметить, что бывает и другое воздействие – обратное, которое производители оказывают на потребителей посредством гарантии высокого качества продукции и услуг, установлением более низких или стабильных цен на продукцию и услуги и пр.

Инфраструктура

Серьёзный пласт деловой среды предприятия занимает инфраструктура, которая представлена банками, фондовыми биржами, кадровыми агентствами, страховыми компаниями, аудиторскими и консультационными компаниями, различными транспортными организациями и пр., которые оказывают предприятию широкий спектр услуг. Здесь стоит обязательно упомянуть, что финансовые организации обеспечивают предприятие необходимыми для его деятельности финансовыми ресурсами, кадровые агентства и службы занятости, как и учебные заведения – трудовыми ресурсами, в которых имеют острую нужду предприятия.

Примечательно, что в России в настоящее время большое распространение получает страховой бизнес, которые занимается осуществлением страхования имущества, ответственности, рисков, личностей и пр. Активно также распространяются консультационные и аудиторские услуги. Всё больше предприятий и различных компаний обращаются за помощью в разработке информационных технологий, стратегического планирования и организационного развития, финансового управления, управления персоналом и его подбора, маркетинга и отношений с общественностью. В данном контексте нелишним будет упоминание о том, что достаточно большую долю себестоимости продукции предприятий составляют транспортные услуги, которые оказывают транспортные организации.

Государственные и муниципальные организации, органы власти

Безусловно, в деловую среду предприятий должны быть включены государственные и муниципальные организации, а также органы государственной власти. Влияние государственной власти, региональной и местной администрации, налоговой инспекции на предприятия достаточно велико и имеет разнообразное воздействие, что проявляется в принятии законов и других нормативных актов, которые, в свою очередь, определяют правовую базу предпринимательства; лицензирование деятельности предприятия; взимание налогов и контроль за их уплатой и пр. В современных условиях влияние этой части деловой среды на деятельность предприятия достаточно большое, поскольку она подвержена частым и нередко непредсказуемым изменениям, что в целом усложняет деятельность предприятия.

Международный сектор деловой среды

В завершении стоит отметить ещё один компонент, который оказывает некоторое влияние на деятельность предприятий – международный сектор деловой среды. Наиболее яркое проявление данных явлений происходит при создании совместных предприятий, реализации совместных проектов, а также при осуществлении доставок из-за рубежа и выходе наших предприятий на заграничные рынки и пр.

В последнее время большое распространение получилась покупка акций отечественных компаний иностранными инвесторами. Взаимодействие российских предприятий в сфере международного сектора, конкуренция со стороны иностранных компаний на отечественном рынке, нередко становящаяся причиной вытеснения российских производителей, ставит перед ними задачу, суть которой в противостоянии этой конкуренции. Необходимо повышать качество и технические характеристики отечественной продукции и разрабатывать специальные меры противостояния, государственного регулирования, разработки и осуществления новых правил, специфических приёмов современного менеджмента.