Сколько "живет" товар в маркетинге: особенности и этапы жизненного цикла товара

Что такое жизненный цикл товара

Есть стадии, которые отражают этот цикл:

1. Решение о создании товара. Оно возникает по причине неудовлетворенности клиента. С него начинается поиск идей по его закрытию и в итоге создается новый продукт.
2. Выпуск товара. С этой стадии начинается разработка товара и его выпуск. Также сюда включено тестовое пользование продукта клиентами.
3. Рост. Это максимальная точка жизненного цикла, когда товар пользуется спросом, который все время растет.
4. Зрелость. Клиенты уже насытились продуктом, но продолжают покупать товар по привычке, пока ищут что-то новое.
5. Спад. Покупатели уже сменили вкусы и нашли что-то другое, а данный продукт остается не востребован. Его производство приостанавливается.

Маркетинг на каждом из этапов цикла жизнедеятельности

Поскольку длительность этапов разная, а главные роли в них постоянно меняются с рынка на товар и наоборот, то и реализация маркетинга будет разной. Но то, как будет выстроена деятельность многое определяет.

Так, ранний этап принятия решения о выпуске продукта базируется на данных маркетинговых исследований, а также результатах тестирования новых продуктов. 

Так, исследования помогают наработать определенную информационно-аналитическую базу, которая способствует принятию важных решений.

Тестирование продукта проводят до начала выпуска, чтобы выявить сильные и слабые стороны будущего товара. 

Управление жизненным циклом товара на втором этапе подразумевает активную работу над рекламой и стимулированием сбыта, сервисом, а также качеством самого продукта. 

Реклама является мощным инструментом коммуникации с потребителем и может склонить его к принятию выгодных для компании решений. 

Стимулирование сбыта – комплекс по продвижению, состоящий из разного рода мер по поощрению клиентов за покупку.

Сервис позволяет выстроить систему услуг, которая улучшила бы восприятие товара клиентами. Сюда относится постпродажное обслуживание, доставка, улучшение качества товара и пр. 

Рост товара и переход к зрелости как этапы подразумевают поддержание интереса к товару.

Последний этап – завершающий и сосредоточен в основном на послепродажном обслуживании. 

Как маркетинг управляет жизненным циклом

Есть всего три основных варианта управления:

1. Создание инновационной продукции. Суть данного варианта заключается в разработке такого продукта, которого не было ранее и который обладает новыми уникальными свойствами. Это очень оживляет производство и жизненный цикл продукта.
2. Модификация имеющейся продукции. Этот этап подразумевает обновление имеющегося продукта и придание ему тех характеристик, которых не было ранее. В итоге получается новый, уникальный продукт, а жизненный цикл товара выходит на новую кривую развития. Реализовать это можно по трем направлениям: модификация продукта, модификация рынка и модификация комплекса маркетинга. Под первым понимают диверсификацию или вариацию продукта с изменением ассортиментной политики компании. Под вторым – анализ рынка, его дальнейшая вариация и диверсификация. Под третьим – внесение коррективов в комплекс компонентов маркетинг-микса, чтобы привлечь внимание к товару со стороны потребителя. 
3. Снятие с производства. Заключительный этап, который направлен на вывод товара с рынка и прекращение его выпуска с последующей переориентацией клиентов на другую продукции предприятия, а также с реализацией послепродажного обслуживания.