Банковский маркетинг: определение и классификация маркетинговой среды в банковской сфере

Что такое маркетинговая среда

Среда в маркетинге – это и условия, в которых функционирует предприятие, и субъекты, с которыми оно сотрудничает. Все они определяют векторы развития и являются важным элементом деятельности.

Одним словом, среда маркетинга – это то, что предопределяет возможности компании. 

Сама же среда делится на ряд факторов:

1. Контролируемые и неподконтрольные.
2. Внешние и внутренние.
3. Прямые и косвенные.
4. Благоприятные и неблагоприятные.

Все факторы разные, а значит и влияние оказывают разное как по силе, так и по характеру и направленности. Задача любой компании – мониторить и изучать эти факторы, а после применять их во благо, чтобы повысить шансы на успех и минимизировать риски.

Рассмотрим маркетинговую среду на примере банковского учреждения.

Банковская маркетинговая среда

Цель финансового маркетинга – приспособиться к имеющимся условиям и требованиям максимально выгодно для банка и минимизировать все угрозы при помощи оптимального использования имеющихся мощностей.

Структура среды банка сложная и ее обычно рассматривают как двухкомпонентный элемент. А именно, включающий две подсистемы:

1. Микросреда из непосредственно близкого окружения, которое позволяет установить связь с внешним миром. Она частично подконтрольна.
2. Макросреда не подконтрольна, поскольку действует автономно от банка за его пределами и под нее можно лишь подстроиться.

Все факторы – объект непрерывного контроля и мониторинга с последующим анализом. 

Структура и содержание банковских маркетинговых сред

Рассмотрим эти данные по таблице, где будут указаны как элементы, так и их характеристика и содержание.

Микросреда делится на:

Макросреда в свою очередь бывает:

1. Экономическая.
2. Природная.
3. Научно-техническая.
4. Культурная.
5. Политическая. 

Макросреда – это общие рамки функционирования банка. 

Микросреда – отношения с непосредственными участниками процесса реализации деятельности маркетинга.

Внутренняя среда маркетинговой деятельности банка характеризует внутренний потенциал компании, его мощности, сильные и слабые стороны, а также показывает эффективность выстраивания маркетинговой деятельности на предприятии.