Как измерить успех рекламы: улучшаем маркетинг

Эффективность рекламной деятельности: понятие, основные идеи

Рекламная деятельность компании естественным образом нуждается в оценке эффективности, так как это направление работы бизнеса весьма и весьма затратно. Достаточно ли она результативна при этом, приносит ли бизнесу некие преимущества — это и нужно определить при оценке рекламной деятельности.

Необходимость оценки эффективности рекламы на предприятии общепризнанна. Тем не менее имеются расхождения в подходах к тому, как именно, на основе каких критериев следует производить оценку. Как правило, специалисты говорят о двух сторонах эффективности рекламы, поэтому и подходов к оценке, в широком смысле, два. Показатели эффективности рекламной деятельности бывают:

• экономические;
• психологические.

Экономически эффективна та реклама, которая приносит компании. больший доход. Кроме того, важно, чтобы компании было выгодно соотношение средств, затраченных на рекламу, и средств, полученных компанией от продаж в результате рекламы.

Психологическая, или коммуникативная эффективность определяется уровнем воздействия рекламы на целевые аудитории. Эффективной с этой точки зрения считается реклама, которая привлекает больше потенциальных клиентов и покупателей, делает данную компанию известной, обсуждаемой, узнаваемой. 

В итоге, если мы говорим об эффективности рекламы с психологической точки зрения, то мы оцениваем коммуникативный эффект рекламной деятельности на целевые аудитории. Говоря же об экономической эффективности, мы смотрим на доходы, полученные фирмой в результате рекламной деятельности: растут ли они, держатся на том же уровне, что и до начала активной работы с рекламой, или, наоборот, уменьшились. Также важно соотношение средств, затраченных на рекламу, и средств, полученных фирмой в результате рекламной деятельности. 

Наиболее полный анализ эффективности рекламной деятельности предприятия включает оценку как экономической, так и психологической эффективности. 

Методы анализа рекламной деятельности

Анализ эффективности рекламной деятельности — работа непростая, и на то есть причины:

• даже если реклама пошла на ура, ее действие, тем более, выраженное в конкретных цифрах, будет заметно не сразу: влияние рекламы проявляется постепенно, не одномоментно;
• бывает сложно разобраться, реклама ли повлияла на выбор потребителя или какой-то другой фактор — а их множество;
• собственно, по причине наличия множества самых разных факторов поведение потенциального покупателя, по большому счету, остается непрогнозируемым.

Несмотря на все эти помехи, подсчет эффективности рекламы ведется. Всегда выявляется:
насколько результаты, имеющиеся благодаря рекламной деятельности, отвечают ранее озвученным целям;
насколько оправданы затраченные на рекламу средства и как они соотносятся с прибылью компании в результате рекламной деятельности. 

К главным критериям, по которым судят об эффективности рекламы, относятся:

• увеличение сбыта товара, наблюдаемое по итогам работы над рекламой;
• рост внимания к компании, узнаваемость среди целевых аудиторий;
• рациональность расходов на рекламу.

Для расчета эффективности рекламы существуют специальные формулы.

Например, чтобы рассчитать дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, следует применить следующую формулу:

Тд = Тс х П х Д / 100

Тд — это дополнительный товарооборот под воздействием рекламы:
Тс — среднедневный товарооборот до начала рекламной деятельности (в руб.);
П — прирост среднедневного товарооборота в рекламный и послерекламный периоды (в %);
Д — число дней товарооборота в рекламном и послерекламном периоде, которые учитываются при расчете.

Формула для исчисления степени привлечения внимания покупателей к наружной рекламе:

В = О / П

О – количество облей, обративших внимание на наружную рекламу в единицу времени;
П – количество людей, которые проигнорировали рекламу за ту же единицу времени. 

Формула для расчета действенности публикации рекламных объявлений:

Д = К / С

К – количество потребителей, которые приобрели рекламируемую продукцию;

С – общее количество потребителей, которые что-то приобрели в магазине.

Собственно, на основе данных, полученных в результате приведенных выше расчетов, а также данных, полученных по итогам более глубокого анализа, и оценивается эффективность рекламной деятельности компании. Важно при этом указать на состояние компании до и после рекламного периода. 

В дополнение следует указать, что процесс оценивания результатов рекламной деятельности включает три этапа:

1. Предварительный анализ.
2. Текущий.
3. Последующий.

Предварительный анализ, как и следует из названия, проводится перед началом рекламной деятельности. На этой стадии проводится работа с целевой аудиторией, анализируется, как предполагаемая рекламная деятельность на нее повлияет. Производится выбор наиболее подходящей на данный момент рекламной политики.

Текущий анализ подразумевает контроль над ходом рекламной кампании, выявление и устранение недостатков, негативных явлений.

Последующий анализ производит оценку эффективности произведенной рекламной деятельности. 

Анализ целевой аудитории и сегментации рынка

Понимание целевой аудитории является краеугольным камнем эффективной рекламной кампании. Определение демографических характеристик, интересов, потребностей и предпочтений потенциальных клиентов позволяет создать рекламное сообщение, которое resonates with its audience. Сегментация рынка дополнительно уточняет этот процесс, позволяя компаниям адаптировать свои рекламные стратегии для различных групп потребителей, улучшая тем самым общую отдачу от рекламных инвестиций.

Роль брендинга в рекламной деятельности

Брендинг и реклама тесно связаны. Рекламные кампании играют ключевую роль в формировании восприятия бренда, создавая узнаваемый и желательный образец для целевой аудитории. Сильные бренды используют рекламу, чтобы подчеркнуть свои уникальные предложения и ценности, тем самым укрепляя свою позицию на рынке и углубляя эмоциональную связь с потребителями.

Инновационные подходы в рекламе

С развитием технологий рекламные подходы постоянно эволюционируют. Социальные сети, мобильная реклама, и интерактивные платформы открывают новые возможности для творческих и персонализированных рекламных кампаний.

Большие данные и аналитика трансформируют способы, с помощью которых маркетологи целенаправленно взаимодействуют с аудиторией, обеспечивая высокую релевантность и эффективность рекламных сообщений.

Юридические аспекты рекламной деятельности

Рекламная деятельность регулируется множеством законодательных и нормативных актов, целью которых является защита потребителей и обеспечение честной конкуренции на рынке. Знание и соблюдение этих законов необходимо для избежания юридических нарушений и поддержания положительного имиджа бренда.

Этические соображения в рекламе

Этика в рекламе касается моральных принципов и стандартов, которым должна следовать рекламная деятельность. Это включает в себя честность рекламных утверждений, отказ от манипулятивных или вводящих в заблуждение техник и уважение к культурным и социальным нормам. Этически ответственная реклама способствует доверию и лояльности клиентов.

Кейс-стади успешных и неудачных рекламных кампаний

Изучение конкретных примеров рекламных кампаний, как успешных, так и неудачных, предоставляет ценные уроки и инсайты.

Эти кейс-стади помогают понять, какие стратегии работают, какие подходы следует избегать и как можно адаптировать успешные идеи к своим уникальным обстоятельствам.

Рассмотрение этих аспектов в рамках оценки эффективности рекламной деятельности позволяет компаниям не только оценить возврат от своих рекламных инвестиций, но и постоянно совершенствовать свои маркетинговые стратегии, опираясь на меняющиеся тренды, технологии и потребности потребителей.