Как оценить эффективность маркетинговой стратегии

Что такое оценка стратегии и для чего она нужна

Процесс выстраивания стратегии строго индивидуальный для каждой компании и требует особого подхода. Но недостаточно только разработать и реализовать стратегию. Нужно еще и проконтролировать ее, и оценить.

Оценку нельзя считать только конечным этапом стратегического управления. Нужно осуществлять ее для каждого происходящего процесса.

Есть два направления проведения оценки, каждое из которых подразумевает свои цели. Направления следующие:

1. Оценка выработанных стратегических вариантов для определения их пригодности для организации, осуществимости и последовательности.
2. Сравнение результатов реализации стратегии с уровнем достижения целей.

Основные элементы системы оценки стратегии маркетинга

Всего есть 4 основных элемента данной системы:

1. Мотивация для оценки. Это стремление оценить стратегию, которую планируется выполнить, до начала проведения мероприятий.
2. Информация для оценки. Информационная база, на основе которой выстраивается стратегия, должна быть собрана из достоверной, актуальной информации. Для этого создаются эффективные системы сбора и обработки данных.
3. Критерии оценки. Это те параметры, по которым проводится оценка. Их 4 группы: последовательность стратегических мероприятий, согласованность с условиями внешней и внутренней сред, осуществимость, принятие соответствующих решений. Кроме того, она должна информировать о деятельности конкурентов, поддерживая тем самым конкурентные преимущества компании.
4. Решения по результатам оценки. Следом за оценкой идет принятие решений о том, стоит ли продолжать использовать данную стратегию, как ее развить, оптимизировать или скорректировать.

Оценка маркетинговой стратегии на предмет эффективности

Главным критерием оценки здесь выступает эффективность. Она определяется тремя показателями:

1. Наличие полной картины о происходящем вне компании.
2. Правильно определенные долгосрочные цели.
3. Реальные оценки мощностей компании и ее ресурсов.

Эффективность во многом определяется превышением вырученной пользы над затраченными усилиями. при этом речь не всегда идет о прибыли. Положительным эффектом может быть повышение узнаваемости продукта, улучшение репутации компании, налаживание более активной связи с клиентами и пр.

Эффективность рассчитывают по формуле:

Э=ЭФ/З

где:

• Э – экономическая эффективность;
• ЭФ – фиксированный эффект от применения стратегии;
• З – затраты на проведение оцениваемой стратегии.