Маркетинговые мероприятия: сущность их эффективности и критерии оценки

Маркетинговые мероприятия

По своей сути, маркетинговые мероприятия – это реализация маркетинга на предприятии, всех разработанных тактик и стратегий. Обычно они касаются сферы рыночной деятельности, продвижения компании и ее продукции. Так основными продуктами мероприятий маркетинга можно считать:

• акции;
• распродажи;
• выставки;
• презентации и т.д.

Цель действия всех этих продуктов заключается в умелом соединении и реализации маркетинговых приемов так, чтобы потребители обратили внимание, заинтересовались и захотели купить товар или воспользоваться услугой. 

Все маркетинговые мероприятия нуждаются в тщательной разработке и последующем контроле. Контроль в свою очередь сводится к оценке эффективности, которая является неотъемлемой частью контроля за маркетинговыми действиями.

Эффективность мероприятий маркетинга рассматривают с двух сторон:

1. С экономической результативности.
2. Со степени достижения поставленных целей.

Экономическая результативность представляет собой не что иное, как оценку изменений финансовой составляющей в организации после проведения различных маркетинговых мероприятий. Это необходимо не только для выяснения общей картины, но и выявления тех особенностей и причин, которые влияют на показатели деятельности маркетинга, их взаимосвязь и оптимизацию эффективности.

С другой стороны, достижимость целей и задач оценивает маркетинговые мероприятия с точки зрения действенности. Особое внимание здесь уделяется минимизированию затрат. Эффективность считается успешной в случае, когда цели превышают плановые показания. Главным критерием здесь выступают продажи. 

Оценку эффективности принято проводить на всех этапах производства: от планового, до итогового. Главная цель таких проверок – прекращение реализации неэффективных и затратных мероприятий.

Оценка промежуточного этапа по помогает обрисовать картину ожидаемого эффекта и определить его значение.

Оценка по итогам основана на качественных и количественных критериях, которые во многом определяют направления для последующей оптимизации. 

Если говорить справедливо, то оценка эффективности – сложная и многогранная задача, особенно важная на стадии обоснования целесообразности маркетинговых мероприятий.  

От того, насколько правильно будет произведена оценка, зависит развитие компании и ее положение на рынке. 

Есть несколько методов оценки данных мероприятий:

1. Количественный.
2. Качественный.
3. Социологический.
4. Бальный.

Каждый метод значим и важен, но детальнее рассмотрим количественный метод.

Оценка эффективности на квалиметрических основах

Таким образом квалиметрический подход – это оценка эффективности мероприятий маркетинга с точки зрения качества, которое может быть как результатом маркетинговых мероприятий, так и экономической выгодой. 

По правилам, данный подхода оценивания лежит на маркетинговом аудите, посредством которого проводится глубокий анализ внешних условий компании и всех ее возможностей и рисков.

Так, в основе качественных методов оценки лежит эффективность проводимых маркетинговых мероприятий, а также оценки как внутренних ресурсов и возможностей компании, так и внешних, подразумевающих анализ рынка до и после проведения мероприятий маркетинга.

Квалиметрический подход часто включает в себя такие методы исследования маркетинга как опрос, фокус-группы, интервью. 

Очень важная роль в квалиметрическом подходе отведена организации контроля на предприятии. Его подразделяют на два вида, которые многие эксперты рекомендуют сочетать для наиболее эффективных результатов. Это такие виды как:

1. Контроль, направленный на результат.
2. Аудит-маркетинг на основе анализа качества деятельности предприятия.