Термин и типы контроля за реализацией стратегии в маркетинге

Как контролировать реализацию стратегии в маркетинге

Основная цель отделов маркетинга в организациях состоит в создании и осуществлении стратегии маркетинга. 

Стратегии маркетинга создаются для реализации промышленной и коммерческой активности организации с учетом конкретного положения на рынке сбыта, потенциала и ресурсов компании. Маркетинговые стратегии являются составляющими стратегического планирования. Итоговым этапом реализации стратегий является надзор. С помощью контроля руководящее звено организации может получить данные о положении компании в определенный момент времени. Это нужно для анализа сильных и слабых сторон организации, стратегии — так, можно скорректировать маркетинговый план.  

Комплекс контроля маркетинговой стратегии обусловливает анализ продуктивности активности организации. Именно она становится финальной точкой маркетинговой регуляции компании. Также она становится началом нового планирования в маркетинге. 

Существует такая классификация видов контроля: 

• контроль планирования на год; 
• контроль уровня доходности; 
• контроль уровня продуктивности; 
• контроль стратегии. 

Рассмотрим данные типы контроля в виде таблицы: 

В области стратегического контроля проводится оценка реализации задач в маркетинге, стратегий и планов организации. Данный тип надзора реализуется посредством пересмотра маркетингового подхода. По своей сути, маркетинговый контроль является цельным, системным, непредвзятым изучением среды маркетинга, комплекса целей, стратегий, производства и сбыта активности компании беспрерывно. 

Основная задача пересмотра маркетинговой стратегии — формирование и установка новых потенциалов маркетинговой деятельности, фиксация проблем, предоставление указаний и предложений в отношении будущих и реализуемых сейчас мероприятий по улучшению маркетинга организации. 

Надзор стратегии маркетинга

Контроль маркетинга ориентирован на нахождение существующих проблем и неточностей вовремя. В процессе контроля стратегии также вносятся коррективы в план для решения всех возникших и возможных проблем. 

Надзор за стратегией маркетинга обязан соответствовать таким критериям, как: 

• системность, повторяемость во времени (проводятся проверки один раз в 12 месяцев или в другой временной промежуток); 
• цельность (охватываются абсолютно все действия в рамках маркетинговой активности); 
• логичность и связность (проверка проводится по определенной цепочке, реализуется в несколько этапов); 
• объективный характер (все люди, которые проводят проверку, являются сторонними наблюдателями — они не должны работать в маркетинговом отделе компании и вообще иметь отношение к организации в какой-то смысле). 

Контроль маркетинговой стратегии осуществляется в четыре стадии: 

• определяются значения и стандарты по плану (то есть происходит нахождение целей и стандартов компании); 
• выяснение настоящих величин показателей активности компании в маркетинге; 
• сопоставление планов и реальности; 
• анализ итогов сопоставления. 

В случае рассмотрения контроля стратегии исключительно в границах надзора за реализацией стратегии маркетинга организации, то его можно реализовать в такой очередности: 

• изучение факторов и требований окружающего мира вокруг компании, нахождение склонностей к трансформации и возможностей развития организации; 
• изучение установленного комплекса целей, планов и задач маркетинговой активности, нахождение процента соответствия их требованиям внешней среды; 
• исследование того, насколько соответствуют используемые элементы активности в маркетинге компании пунктам сформулированного плана маркетингового развития. 

Организация должна через какое-то время анализировать заново комплекс поставленных маркетинговых целей и стратегию работы на рынке. 

Надзор за осуществлением стратегии маркетинга 

Осуществление стратегии в маркетинге проявляется в нахождении соответствий нынешнего положения дел с заранее созданной маркетинговой программой. Организации обязаны скрупулезно наблюдать и осуществлять координацию осуществления стратегии маркетинга. Неточности, непонятное положение и вечная изменчивость внешней среды маркетинга ведет к тому, что будут внесены поправки в осуществление стратегии маркетинга. Контроль за осуществлением стратегии маркетинга происходит в три стадии: 

• измеряются итоги осуществляемой стратегии; 
• сопоставляются уже полученные итоги и задачи маркетинговой стратегии; 
• надзор за исполнением поставленных целей и задач маркетинговой стратегии. 

В случае, когда не удается решить все задуманные цели и задачи стратегии, подобная стратегия маркетинга будет рассматриваться как непродуктивная. В данном случае нужно создавать иные маркетинговые стратегии, которые будет проще реализовать. Если все же наблюдается положительный итог от реализации стратегии, но есть определенные неточности, есть возможность внесения некоторых корректив после подведения промежуточных итогов. 

Для оценки результатов и продуктивности стратегии в маркетинге, проводят вспомогательное исследование рынка сбыта. Так, подобные действия могут быть первым изучением вопроса информированности целевой аудитории о продукции. В итоге изучения создается определенная стратегия по улучшению уровня осведомленности покупателей на конкретный процент. 

Однако в реальности стратегии в маркетинге, что создаются для осуществления целей по увеличению величины продаж, дохода, анализируются не на первичных, а на дополнительных данных, на базе уже проведенных исследований в маркетинге.