Ambient marketing: определение и принцип действия

Понятие эмбиент-маркетинга 

Понятие «ambient media», составляющее основу эмбиент-маркетинга вошло в обиход в Великобритании в конце 90-х.

Методика заключается в продвижении товаров и услуг с помощью привлечения внимания покупателей в таких сферах жизни, которые еще не доступны для классических рекламных инструментов. Профессиональные маркетологи дают разные оценки эмбиент-маркетингу. Существует мнение среди определенного круга специалистов, что данный способ является прорывом в сфере маркетинга. Другие считают его лишь новым местом, где можно разместить рекламные носители без каких-либо особенностей.

Впервые компания Concord в 1998 году представила классификацию для эмбиент-медиа. В дальнейшем перечень увеличивался.

Как работает эмбиент-маркетинг 

Реализация механизма ambient marketing позволяет фирме воздействовать на клиента планомерно и целенаправленно, исключая раздражающий эффект. При этом реклама внедряется в окружающую потребителя среду. Ключевыми принципами эмбиент-маркетинга являются эффект неожиданности и эмоциональная вовлеченность покупателя. Таким образом, клиента побуждают к самым разнообразным эмоциям, в том числе, удивлению, удовольствию, интересу и прочим.

Реклама в неожиданном для потребителя месте воспринимается на уровне эмоций, не анализируется с точки зрения рациональности, что повышает результативность такого носителя. Нестандартный способ передачи информации в течение продолжительного времени оказывает воздействие на потенциального клиента. Это связано с тем, что интересный и креативный носитель рекламы дольше остается в памяти.

Отличительные характеристики ambient media от классических рекламных инструментов:

• соответствие обстановке, к которой потенциальные покупатели привыкли;
• оказывает эффект на сознание, пробуждая в человеке широкий спектр эмоций;
• нестандартность и креативность передачи информации;
• направленность на клиентов нишевых рынков, обеспечение качественного контакта с аудиторией;
• отсутствие возможности копирования рекламы конкурентами, так как по причине потери оригинального характера эффективность маркетингового инструмента снижается.

Проблемы, возникающие в процессе реализации ambient marketing

При реализации ресурсов эмбиент-медиа существуют риски возникновения следующих трудностей:

1. Не каждый маркетолог обладает необходимыми навыками работы с инструментом ambient media и готов признать его результативность. Это связано с тем, что в процессе реализации данного ресурса возникает необходимость существенных затрат на выполнение специального маркетингового анализа.
2. Формирование цены на применение эмбиент-маркетинга происходит на основе субъективного суждения. Стоимость в данном случае определяется умением убедить рекламодателя в том, что рекламный носитель эффективен.
3. Нерегулярный характер мониторинга рынка эмбиент-медиа.
4. Исключается распространение метода в других областях и типах хозяйственной деятельности предприятия.
5. Инструмент не применим с расчетом на длительные временные периоды, так как по мере привыкания к рекламному носителю его эффективность снижается.