Оценка рисков и управление ими в маркетинге

Содержание:

20 февраля 2023
5 минут
201

Преподаватель маркетинга

Что такое риски

Термин «риски» на сегодняшний день до сих пор не определен до конца. В общем понимании под ним подразумевают влияние в будущем каких-либо неблагоприятных факторов или событий. Из-за этого может сорваться выполнение намеченных мероприятий и, как следствие, достижение поставленных целей и получение ожидаемой прибыли.

Риск в маркетинге также может иметь и другую окраску. Рассмотрим самые основные определения. Итак, риск в маркетинге – это:

риск недополучить прибыль из-за падения объемов сбыта или стоимости на товар;
угроза быть пораженным на рынке и не достичь целей стратегии, что принесет финансовые и экономические проблемы;
комплекс рисков, которые вызывают ряд проблем и последствий, что сильно осложняет работу и достижение ряда целей.

Отсюда можно вывести примерное определение.

Определение 1

Маркетинговый риск – это вероятность возникновения разного рода проблем и угроз, мешающих достижению установленных целей и ведущих к потерям клиентов, дохода, лояльности, инвесторов и пр.

Вот только изучению риска сегодня уделяют мало внимания, что совершенно зря, ведь менеджмент и риск связаны. Данная связь находит свое отражение в исследованиях маркетинга, на итогах которых базируется стратегия риска. Именно она способствует снижению вероятности возникновения угроз.

Виды рисков

Примечание 1

Стоит помнить, что риск – общее определение для всех видов риска. А они бывают следующие.

Виды рисков

Подвиды

Сущность

Внутренние

Низкая квалификация сотрудников

Дефицит сотрудников

Временной риск

Обусловлены внутренним содержанием и структурой компании. Эти риски специфические и к ним можно отнести также утечку информации, текучку кадров и пр.

На риски этой группы можно повлиять.

Внешние

Высокая динамика факторов внешней среды

Риски этой группы не поддаются контролю со стороны организации, поскольку развиваются за ее пределами. Их можно назвать систематическими или рыночными. Например, санкции или инфляция.

Табл. 1

Есть также классификация от М. МакДональда.

Виды рисков	Подвид	Сущность
Рыночные	Ценовой Прогнозный Объемов продаж Продуктовой категории	Возникают, когда реальная емкость рынка не соответствует спрогнозированной. И тогда меньше становятся доля рынка, сбыт и прибыль.
Прибыли	Источников прибыли Пула прибылей Риски дополнительных издержек	Возникает, когда текущая стратегия маркетинга не обеспечивает должный уровень маржи.
Долевые	Предложения Целевого рынка Уникальности	Возникает из-за неготовности стратегии обеспечивать должные для завоевания рынка конкурентные преимущества или не удовлетворяет потребности потребителя.
Тактические	Риски товарной политики Ценообразования Продвижения	Возникает из-за непродуманных мероприятий комплекса маркетинга.

Табл.2

Примечание 2

Наличие большого разнообразия рисков требует особого внимания и контроля при управлении компанией.

Оценка рисков и управление ими в маркетинге

Для данных целей обычно применяют классические методики рисков менеджмента. Это методы статистических решений и стохастического программирования.

Очень популярно «дерево решений». Данный метод помогает принимать управленческие решения последовательно.

Главная цель управления рисками – уменьшение вероятности их возникновения и степени их проявления, а также минимизация последствий. Однако все это ведет к дополнительным издержкам, а значит, снижает эффективность общей стратегии. Это привело к необходимости оптимизации, которая помогает либо снизить траты при конкретных уровнях риска, либо работать на такой минимальной ценовой ступени, которая поможет минимизировать риски.

На практике минимизация рисков достигается путем предварительных расчетов, что снижает неопределенность и вероятность наступления рисков. Очень помогает в этом разделение рисков по группам и изучение каждого: диверсификация.

Примечание 3

Реализация предупредительных мер помогает избежать большинства негативных событий и снизить последствия для компании.