Маркетинговое исследование как база для выстраивания стратегии компании

Что собой представляют маркетинговые исследования

Стратегии маркетинга невозможно построить без сведений, предоставляемых маркетинговыми исследованиями компании. Эту информацию подразделяют на:

• первичную, которую добывают специально для того, чтобы решить маркетинговые проблемы компании;
• вторичную, которая предназначалась для аналогичных проблем в других ситуациях.

Сразу с первичной информации, как правило, в компаниях не начинают. Сначала идет изучение вторичной информации. Это значит, что изучаются справочники, специальная литература, интернет, СМИ, отчеты и пр. Главное здесь, работать с первоисточником, чтобы не получить искаженную или устаревшую информацию.

Если этого недостаточно, то стоит попробовать добыть первичную информацию, которая однозначно будет свежей и уместной в текущей ситуации.

Исследования – это функция маркетинга, связующее звено компании с внешним окружением. Все полученные сведения помогают вовремя среагировать на перемены, адаптироваться к угрозам и минимизировать риски. Одним словом, выстроить эффективную стратегию маркетинга.

Целью маркетинговых исследований выступает обеспечение руководящих кругов актуальной информацией.

Конечным итогом исследований выступит какой-либо актуальный и востребованный для рынка продукт.

Виды

Исследования в маркетинге по месту проведения можно поделить на внешние и внутренние.

Внутренние исследования проводятся силами самой компании в своих же интересах. Итогом станет информационная база о кадрах, мощностях, ресурсах и пр.

Внешние исследования, обычно, проводят независимые компании или специальные агентства.

Если смотреть типологию по целевой ориентации, то есть:

1. Поисковое исследование, которое подразумевает сбор необходимых сведений для выяснения проблемы и гипотезы. Нет четкого понимания проблемы и цель – его получить и сформулировать гипотезу.
2. Описательное исследование или дескриптивное, проводимое с целью изучения проблем маркетинга, ситуаций на рынке, продукта, характеристик аудитории. Есть понимание проблемы и нужно оценить все варианты решений, а также конкретизировать гипотезу.
3. Причинно-следственное или каузальное проводится, чтобы проверить гипотезы об отношениях переменных. Есть четкое понимание проблемы, но нужно спрогнозировать последствия принятых решений и проверить гипотезу.

Что представляет собой процесс исследований маркетинга

Процесс исследований представляет собой совокупность поэтапных шагов, нацеленных на обеспечение данными руководящих кругов для принятия решений.

План маркетингового исследования может иметь следующий вид:

• выявить проблему;
• выбрать проект для исследования;
• выбрать методы сбора данных;
• продумывание форм, в которых будут собираться данные в ходе опроса или наблюдения;
• продумывание выборки и непосредственно сам сбор;
• расшифровка и анализ данных;
• подготовка отчета об исследовании.

Сам процесс делится на две части: подготовка и реализация.

Подготовка заключается в:

1. Выявлении проблемы в управлении или маркетинге.
2. Установке целей и задач.
3. Выборе проекта.
4. Определении методов для сбора данных;
5. Проработке форм для проведения опроса или наблюдения.
6. Проработке выборки.

Если короче, то на этом этапе все мероприятия сводятся к планированию процесса и продумыванию всех его деталей. В итоге получают готовый план исследования с учетом всех деталей и нюансов.

Реализация сводится к:

1. Сбору информации.
2. Первичному анализу.
3. Заключительному анализу и расшифровке.
4. Написанию отчета.

Здесь, на этом этапе собраны все мероприятия, касающиеся непосредственно проведения исследования от сбора до готового отчета и передачи его заказчикам.

Роль исследований в выстраивании маркетинговой стратегии

Стратегия в маркетинге – важный элемент, позволяющий обеспечить компании стабильное развитие и устойчивое положение на рынке, учитывая все особенности внешней и внутренней сред. Именно поэтому свежая информация для ее построения крайне важна.

Достоверная информация помогает эффективно адаптировать выпускаемый продукт под рыночные реалии и укрепить положение компании на рынке.

Маркетинговые исследования можно вести по двум векторам:

• изучение рыночных характеристик;
• изучение мощностей компании.

Вся эта информация помогает узнавать требования аудитории и эффективно расширять производство, внедрять новые технологии, результативно сбывать продукцию и продвигать ее. Она также обеспечивает компанию знаниями о работе конкурентов и появлении перспективных отраслей бизнеса.