Добавленная ценность продукта

Суть и виды добавленной ценности

Добавленная ценность продукта понятие новое. В классической экономике ценностью считают характеристику продукта, которая удовлетворяет потребность покупателя.

Виды ценностей в экономике:

1. Потребительская. Речь идет как раз о характеристиках товара, которые удовлетворяют потребительские нужды.
2. Меновая. Возможность использовать продукт для обмена. Эквивалент, выраженный количественно.

В классическом понимании ценность присуща как раз экономическим благам, то есть таким, которые созданы человеческим трудом. Чем меньшее их количество, тем выше ценность.

Чтобы понять, что такое добавленная ценность продукта, достаточно взглянуть на формулу:

Добавленная ценность товара имеет следующие составляющие:

1. Дополнительные функции.
2. Популярность.
3. Эстетический компонент.
4. Оказание дополнительных услуг.
5. Уровень сервиса и прочее.

Рассмотрим виды добавленной ценности товара:

1. Сервис для клиентов. То есть служба поддержки клиентов через средства связи (телефон, мессенджеры или чат сайта). Хорошо, когда проблема покупателя решается моментально.
2. Доставка и способы оплаты. Чем больше способов доставки и оплаты предлагает фирма, тем лучше. Кто-то не имеет возможности расплатиться онлайн, для кото-то принципиальна оплата по карте. Не все готовы оплачивать доставку и лучше, если есть возможность забрать товар самостоятельно в удобно расположенном пункте вывоза.
3. Услуги по упаковке. Фирменный пакет или коробка с логотипом, в которую кладут товар при покупке, придает ему еще большую привлекательность. 
4. Сувениры от производителя. Хорошо, когда к приобретению прилагается подарок от фирмы. Это способствует формированию лояльности.
5. Товары категории люкс или ограниченный выпуск продукта. Некоторые предпочитают приобретать товары по высокой цене, что подчеркивает их элитарность.
6. Постпродажное обслуживание. Речь может идти о помощи со сборкой и установкой, а также настройкой приобретения. 

Анализ добавленной ценности продукта

Превращение сырья в готовый продукт, вызывает:

1. Поглощение суммы затрат (сырье, электроэнергия, труд рабочих и прочее). Это не оказывает влияния на добавленную ценность.
2. Добавление функциональности, работа над эстетикой, популяризация бренда. Эти процессы увеличивают добавленную ценность продукта.

Как следствие, добавленная ценность отражает стоимость продукта на рынке и фактические расходы.
Ниже формула для расчета добавленной ценности продукта:

Производство продукта состоит из 3 групп действий:

1. Добавляющие ценность товара с позиции покупателя. Это действия, благодаря которым товар приобретает свои функции и внешнюю форму.
2. Добавляющие ценность фирмы. Действия, не видимые покупателю, но ощутимые для компании: планирование, менеджмент, обслуживание, ремонт и прочее.
3. Не добавляющие ценность. Речь идет о простоях производства, хранении на складе и переделке продукции.

Варианты повышения добавленной ценности товара

Увеличить добавленную ценность гораздо проще, чем поднять стоимость самого товара. Но следует соблюсти некоторые нюансы:

1. Установить, что в большей степени необходимо потребителю (упаковка, доставка, постпродажный сервис и т.д.).
2. Учитывать, что добавленная ценность не должна быть в убыток.
3. Лучше устанавливать добавленную ценность там, где есть возможность предложить что-то необычное. 
4. Помнить о том, что добавленная ценность привязана к стоимости товара.
5. Необходимо получить обратную связь от потребителя, чтобы узнать о необходимости скорректировать работу компании.