Американский практик продаж Джон Вон Эйкен

Биографическая справка 

Известный американский автор книг и основатель компании SALESolutions Джон Вон Эйкен родом из Орландо (США, Флорида). Там же он получил образование и начал карьеру в качестве консультанта по бизнесу. 

Уже в 90-е ему было предложено провести бизнес-семинары в странах Прибалтики, а следующие два десятилетия он проектировал и реализовывал проекты по реорганизации корпоративного управления развивающихся фирм. 

В тот же период Джон вон Эйкен основал фирму FAST PEOPLE, специализирующуюся на подборе персонала. Компания и сегодня является лидером рынка в СНГ и Балтии. 

Клиентами Дж. вон Эйкена стали крупные компании: Microsoft, IBM, Oriflame, General Electric, Rambler и т.д. 

Профессиональная деятельность 

В последние годы работал над «антикризисными» программами. Предложил пошаговый план выхода из кризиса, и набор практических решений и приемов, которые могут быть использованы компанией в сложные времена. 

Джон Вон Эйкен написал книги о личностном развитии не только в печатном, но и в аудио формате. Многие издания стали бестселлерами. 

В 2005 году Дж. вон Эйкен создал компанию по производству и продаже аудиокниг собственной торговой марки: 1 Hour Expert. Книги автора не являются учебными пособиями в привычном понимании, также их нельзя считать чисто научной литературой.

Религия результата по Эйкену 

Многие характеризуют Джон вон Эйкена словом «результат». Эксперт не согласен с позицией пошагового движения к цели в условиях бешеного ритма современной жизни. Он говорит о том, что такой подход был актуален ранее, но не сегодня. В современных реалиях, по мнению Эйкена, есть всего два вида компаний: быстрые и мертвые. 

Огромной ошибкой руководителей компаний Эйкен считает недостаточное внимание развитию персонала, а также его воспитанию. Он называет эти моменты ключевыми обязанностями любого управленца. Вкратце позиция Джона Вон Эйкен звучит так: 

Если каждый сотрудник будет считать себя частью целого, будет считать успех компании своим собственным, ситуация с продажами значительно улучшится. Эйкен дает набор рекомендаций по созданию команды:

1. Лучше прибегать к «социальным контактам», а не к «холодным звонкам». Последние скорее раздражают. А общение посредством социальных сетей имеет два главных плюса. Во-первых, возможность личного знакомства с клиентами. Во-вторых, в социальных сетях люди в основном настроены на общение, в отличие от неожиданного телефонного звонка они реагируют на сообщения более дружелюбно. 
2. Избавиться от тех, кто не заинтересован в развитии компании. Бывает, что человеку не нравится место работы, но он остается только из страха увольнения. Но нужно понимать, что этот человек буквально ворует силы и время у тех, кто готов трудиться во всю мощь. Исходя из этого, Эйкен выработал правило трех промахов: первый месяц недобросовестного труда ― беседа с работником, второй ― предупреждение, третий ― увольнение. 
3. Нужно мыслить, как медиамагнат. Технологии соцсети дают возможность выстраивать коммуникацию со многими людьми одновременно. К тому же социальные сети являются частью новой реальности, и этот факт нельзя игнорировать.