Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.
Американский практик продаж Джон Вон Эйкен
Содержание:
Биографическая справка
Известный американский автор книг и основатель компании SALESolutions Джон Вон Эйкен родом из Орландо (США, Флорида). Там же он получил образование и начал карьеру в качестве консультанта по бизнесу.
Уже в 90-е ему было предложено провести бизнес-семинары в странах Прибалтики, а следующие два десятилетия он проектировал и реализовывал проекты по реорганизации корпоративного управления развивающихся фирм.
В тот же период Джон вон Эйкен основал фирму FAST PEOPLE, специализирующуюся на подборе персонала. Компания и сегодня является лидером рынка в СНГ и Балтии.
Клиентами Дж. вон Эйкена стали крупные компании: Microsoft, IBM, Oriflame, General Electric, Rambler и т.д.
Профессиональная деятельность
Джон вон Эйкен разработал сотни популярных по всему миру тренинговых программ. Он и сам часто проводит семинары, более того, им был установлен рекорд по длительности выступлений: более 10 000 часов.
В последние годы работал над «антикризисными» программами. Предложил пошаговый план выхода из кризиса, и набор практических решений и приемов, которые могут быть использованы компанией в сложные времена.
Джон Вон Эйкен написал книги о личностном развитии не только в печатном, но и в аудио формате. Многие издания стали бестселлерами.
В 2005 году Дж. вон Эйкен создал компанию по производству и продаже аудиокниг собственной торговой марки: 1 Hour Expert. Книги автора не являются учебными пособиями в привычном понимании, также их нельзя считать чисто научной литературой.
Каждая книга — кладезь красноречия, где много по истине полезных советов, актуальных в текущих условиях рынка. Эйкен не грешит сухим теоретическим текстом, перегруженным терминами и понятиями, он передает свой опыт и рассказывает истории других, знакомых ему людей. Книги авторства Эйкена действительно помогают добиться хороших результатов.
Религия результата по Эйкену
Многие характеризуют Джон вон Эйкена словом «результат». Эксперт не согласен с позицией пошагового движения к цели в условиях бешеного ритма современной жизни. Он говорит о том, что такой подход был актуален ранее, но не сегодня. В современных реалиях, по мнению Эйкена, есть всего два вида компаний: быстрые и мертвые.
Огромной ошибкой руководителей компаний Эйкен считает недостаточное внимание развитию персонала, а также его воспитанию. Он называет эти моменты ключевыми обязанностями любого управленца. Вкратце позиция Джона Вон Эйкен звучит так:
Грамотно подобранный и обученный персонал — секрет успеха любой фирмы.
Если каждый сотрудник будет считать себя частью целого, будет считать успех компании своим собственным, ситуация с продажами значительно улучшится. Эйкен дает набор рекомендаций по созданию команды:
- Лучше прибегать к «социальным контактам», а не к «холодным звонкам». Последние скорее раздражают. А общение посредством социальных сетей имеет два главных плюса. Во-первых, возможность личного знакомства с клиентами. Во-вторых, в социальных сетях люди в основном настроены на общение, в отличие от неожиданного телефонного звонка они реагируют на сообщения более дружелюбно.
- Избавиться от тех, кто не заинтересован в развитии компании. Бывает, что человеку не нравится место работы, но он остается только из страха увольнения. Но нужно понимать, что этот человек буквально ворует силы и время у тех, кто готов трудиться во всю мощь. Исходя из этого, Эйкен выработал правило трех промахов: первый месяц недобросовестного труда ― беседа с работником, второй ― предупреждение, третий ― увольнение.
- Нужно мыслить, как медиамагнат. Технологии соцсети дают возможность выстраивать коммуникацию со многими людьми одновременно. К тому же социальные сети являются частью новой реальности, и этот факт нельзя игнорировать.
Навигация по статьям