Что такое маркетинговая информация: определение, источники информации и их виды, носители информации

Что такое маркетинговая информация

Если рассмотреть данное понятие более узко, то о маркетинговой информации можно говорить как о системе качественных и количественных показателей рынка, которые демонстрируют общую рыночную ситуацию.

Маркетинговая информация может быть классифицирована по разным показателям:

• назначение (нормативная, справочная, сигнальная, рекомендательная);
• периодичность (постоянная, переменная, эпизодическая);
• по форме (текст, матричные данные, инфографика и проч.).

У маркетинговой информации есть источники и носители, и эти понятия не равнозначны. Рассмотрим их подробнее.

Источники информации в маркетинге

В зависимости от того, из каких источников взята информация, она бывает:

1. Первичной – сведения, которые были получены в результате интервью, опроса, анкетирования, наблюдения и проч. Т.е. это информация, которую человек собрал собственными силами.
2. Вторичной – данные, взятые из готовых сборников (статистики, документов, справочников, сводок и проч.).

Разберем подробнее два типа источников маркетинговой информации.

Первичные источники

К ним обычно прибегают, если вторичные источники не содержат нужных сведений, либо они описаны недостаточно широко. Поэтому специалист самостоятельно добывает необходимые данные определенным способом: с помощью эксперимента, интервью и проч. 

Фундаментальная ценность первичной информации заключается в двух аспектах: она уникальна + она решает конкретную маркетинговую задачу, какой бы узкой она ни была. Именно поэтому первичная информация хранится в строгом секрете от конкурентов, поскольку она может раскрыть «секретные ингредиенты» деятельности компании.

Вторичные источники

К ним относятся результаты исследований, статистические данные, различные прогнозы и сводки – т.е. сведения, подготовленные и собранные кем-то ранее. Как правило, доступ ко вторичным источникам может получить любой желающий, поэтому специфической ценности и уникальности в ней нет.

Собирать и анализировать вторичную информацию гораздо проще, быстрее и дешевле, нежели первичную. Не нужно готовить исследовательский проект, чтобы получить нужные сведения: достаточно найти их уже в готовом виде. Однако вторичная информация не дает глубокое понимание ситуации, поскольку сведения не адаптированы под конкретный случай.

Вторичные источники информации бывают:

• внутренними (экономические отчеты предприятия, результаты предыдущих маркетинговых активностей и т.д.);
• внешними (публикации результатов маркетинговых исследований, сводки документов, законодательные акты и проч.).

Носители информации в маркетинге

Некоторые носители маркетинговой информации обладают ею по естественным причинам: потому что выполняют какую-либо роль на рынке. Другие же приобретают право собственности на какой-либо вид сведений.

К носителям маркетинговой информации относятся:

• покупатели;
• компании-производители;
• торговые посредники;
• неторговые организации.

В некоторых случая носители информации совпадают с ее источниками: телевидение, периодические издания, радио и т.д.