Что собой представляет и из чего состоит маркетинговая среда

Понятие маркетинговой среды

Маркетинговая среда обширна и разнообразна, состоит из контролируемых и неконтролируемых факторов. Глубокое и качественное понимание маркетинговой среды позволяет:

1. Своевременно замечать новые возможности. Например, маркетологи видят прирост онлайн-покупок по сравнению с продажами в магазине. Учитывая это, компания может выделить ресурсы для проведения маркетинговой кампании в сети. 
2. Выявлять риски и угрозы. Изучение маркетинговой среды предупреждает предприятие о потенциальных угрозах, которые могут повлиять на маркетинговую деятельность. Например, лидер рынка может снизить стоимость на свой продуктовый портфель, чтобы стать монополистом. Предвидение этого позволит компании изменить стратегию, чтобы сохранить и даже увеличить свою долю на рынке.
3. Управлять изменениями. В зависимости от состояния маркетинговой среды, специалисты могут проводить адаптированные кампании, которые сместят изменения среды в пользу предприятия.

Особенности маркетинговой среды

Маркетинговая среда характеризуется: 

1. Динамичностью. Факторы, влияющие на маркетинговую среду, постоянно меняются. К таким факторам относится развитие технологий, законодательство или даже предпочтения покупателей. 
2. Относительностью. Маркетинговая среда относительна и уникальна для каждой организации. Определенный продукт может продаваться в США быстрее, чем в Европе, из-за различий в маркетинговой среде.
3. Неопределенностью. Рыночные силы непредсказуемы. Даже при систематическом исследовании маркетинговой среды вы можете столкнуться с неожиданными угрозами или возможностями. Маркетологи должны уметь быстро учиться, менять и разрабатывать стратегии для достижения целей бизнеса.  
4. Сложностью. Множество внутренних и внешних факторов маркетинговой среды делают ее сложной. При осуществлении своей деятельности компания должна эти факторы учитывать, что добиться успеха или хотя бы не уйти в банкротство.

Какой бывает маркетинговая среда

Существует два базовых типа маркетинговой среды:

• внутренняя
• внешняя (делится на микро- и макросреду).

Внутренняя маркетинговая среда включает факторы, подконтрольные предприятию и влияющие на результат его деятельности. К таким факторам относятся: качество продукции, расход бюджета, политика компании и проч.

Внешняя маркетинговая среда включает факторы, которые не подпадают под контроль вашей организации. к ним относятся технологические достижения, нормативные изменения, социальные, экономические и конкурентные силы. 

Внешнюю маркетинговую среду можно в общих чертах разделить на микро- и макросреду.

Микро- и макросреда в маркетинге 

Микросреда в маркетинге тесно связана с конкретным бизнесом и напрямую влияет на маркетинговую деятельность компании. Микросреда включает такие элементы, как потребители, поставщики, деловые партнеры и даже конкуренты. Элементы микросреды можно до определенного момента контролировать.

Макросреда состоит из факторов, находящихся вне зоны контроля предприятия. К ним относятся следующие факторы:

• политические;
• экономические;
• социально-демографические;
• технологические;
• правовые и нормативные;
• факторы окружающей среды.

Макросреда постоянно меняется. Важно внимательно следить за выявлением потенциальных угроз и возможностей для развития бизнеса. Например, непредсказуемое изменение окружающей среды, такое как пандемия COVID-19 в 2020 году, может значительно изменить результат деятельности предприятия.