Внешняя маркетинговая среда и ее факторы: понятия микро- и макросреды

Внешняя маркетинговая среда

Среды маркетинга делят на внутреннюю и внешнюю. Последняя в свою очередь подразделяется еще на макро- и микросреды.

На внешнюю среду также могут влиять разного рода факторы и менять ее характер, направление, сущность. Поскольку к факторам внешней среды маркетинга относятся факторы как микро-, так и макросреды, то рассмотрим их по отдельности.

Факторы внешней макромаркетинговой среды

Внешняя макромарктеинговая среда – своего рода рамки для работы предприятия. Так, ограничивать или наоборот развивать ее могут такие факторы, как:

• политическо-правовые;
• экономические;
• социально-демографические;
• научно-технические.

Политико-правовые факторы – это государственный контроль разных областей деятельности в разной степени. Так, сюда могут относить факторы вроде перемен в законодательстве, смену политического режима или аппарата управления, контроль ветвей экономики и т.д.

К экономическим факторам, как к важнейшим маркерам экономического уровня развития страны, относят уровень ВВП, инфляции, уровень жизни населения и пр.

Социально-демографические факторы – показатель развитости населения, широты требований клиентов. Сюда причисляют перемены в численности и составе населения, ценности, культурные особенности, предпочтения в отдыхе, работе и т.д.

И последние – это уровень научно-технического прогресса или то, насколько часто появляются новые технологии, продукты, инновации и т.д.

Факторы микросреды

Микросреда – это ближайшее окружение, которое непосредственно взаимодействует с предприятием. Так, к субъектам этого окружения относят поставщиков, партнеров, посредников, конкурентов, аудиторию и т.д.

Факторами влияния тут будут:

• потребители;
• конкуренты;
• поставщики;
• посредники;
• общество.

Именно они оказывают прямое воздействие на деятельность компании и могут многое менять в процессе работы. Рассмотрим.

Потребитель – ключевое звено любой деятельности маркетинга. Его активность – залог хорошего сбыта и реализации товара. Все, кто так или иначе может интересоваться продукцией компании – потребитель. Факторы, которые создает непосредственно он:

• предпочтения;
• поведение;
• мотивы к совершению покупки;
• уровень лояльности и т.д.

Конкуренты – еще одна мотивирующая сила деятельности предприятия. При этом можно контролировать и регулировать свои сильные и слабые стороны, цены, качество товаров и т.д.

Посредники в лице дилеров, разных организаций и структур помогают продвигать, реализовывать продукцию. Их условия и требования тоже могут менять деятельность компании.

Общество или контактная аудитория требует от бизнеса разных инициатив типа благотворительности, которая должны быть, по их мнению, пропорциональной по размерам самой компании.