Информация о социальной сфере в общей маркетинговой информации

Информация в маркетинге 

Информация может быть в виде данных, сведений, фактов, цифр, прогноза. Она очень важна для анализа и прогнозирования работы маркетинга. На ее основе принимаются управленческие решения.

Информацию можно классифицировать по разным параметрам.

Так, внутренняя информация делится на первичную в виде полевого исследования и вторичную в виде кабинетного исследования.

Информация такого плана показывает внутреннее состояние компании. Ее данные говорят о прибыли предприятия, его расходах, ресурсах, мощностях. Обычно такую информацию создают бухгалтерии, статистика и т.д.

Внешнюю информацию можно поделить на:

• официальную;
• научную и учебную;
• СМИ;
• рекламную;
• справочную;
• обзоры и переписки;
• слухи.

Внешняя информация приходит извне и говорит о клиентах, конкурентах, ситуации в стране и мире и т.д. Создают такую информацию обычно специальная литература, отчеты, опубликованные сведения статистики, переговоры и пр.

Кроме этого, информацию разделяют на первичную и вторичную. Первую собирают специалисты созданных для этого служб маркетинга, а вторую – кто-то сторонний.

Если брать за основу классификации, периодичность появления информации, то она может быть:

• постоянной или неизменные данные переменных маркетинга;
• эпизодической или той. что предоставляется по мере надобности;
• переменной это фактические характеристики деятельности субъектов рынка.

Поделить информацию можно и на:

• справочную;
• рекомендательную;
• нормативную;
• сигнальную.

Если рассмотреть с точки зрения предоставления информация, то по своей форме она бывает:

• текстовой;
• матричной;
• числовой;
• графической и пр.

Однако в любом своем виде она является фундаментом принятия решения в работе маркетинга.

Социальная среда в маркетинге

Социальная маркетинговая среда является базисным элементом получения данных из дальнего внешнего окружения.

Если взять обособленно, то социальная среда это комплекс из социально-культурных факторов, разными способами влияющих на деятельность маркетинга компании. Данные факторы могут также оказывать как стимулирующее, так и дестимулирующее воздействие.

Есть множество условий, по которым определяют состав общественных масс, их настроение, поведение, прогнозы спроса и пр. Социальная среда, по сути, определение поведения рынка.

Формируется среда под действием множества разных критериев и сил. Процесс формирования зависит от культуры, мировоззрения, потребностей, платежеспособности и пр.

Как правило, социальная среда редко поддается управлению со стороны компании и потому последней приходится идти на компромисс, чтобы сбалансировать свои возможности и перспективы с потребностями рынка.

Если и есть способ хоть как-то повлиять на социальную среду, то это социальная ответственность предприятия.

Информационные системы (ИС) социального маркетинга и применение сведений о социальной среде

Сбор, обработка и адаптация информации производится как усилиями самого персонала компании, так и при помощи компаний-помощников. Все чаще это процесс автоматизируется и оцифровывается, а хранение данных проходит в пределах специальных ИС маркетинга.

Если смотреть в общем, то ИС социального маркетинга выглядит как совокупность процедур, способов и методов анализа с последующим выводом важных для принятия решений данных. ИС способна решать вопросы маркетинга социального и помогать в построении планов и стратегий в целом.

Так, информация важна для:

1. Определения угроз и шансов осуществления деятельности маркетинга.
2. Проработки и оценивания перспектив проведения маркетинговых мероприятий.
3. Оценивание степени достижения поставленных планов.