PR и связи с общественностью: функции, различия PR и рекламы, виды

Основные сведения

Public Relations (PR), или связи с общественностью - это набор инструментов, целью которых является формирование положительного облика компании, ее позитивного имиджа, благополучной репутации. Еще одной целью является налаживание коммуникации с партнерами, клиентами и другими субъектами деятельности, результатом которой станет оптимизация социальных взаимодействий. 

Связи с общественностью появились в списке специальностей российских вузов относительно недавно, но уже стали популярными среди абитуриентов. Пиарщиков обычно обучают на филологическом факультете, но эта специальность пересекается и с маркетингом, и с экономикой. 

Функции PR

У связей с общественностью есть несколько функций:

• между компанией и ее потенциальными и настоящими клиентами устанавливаются доверительные отношения,
• формируется положительная репутация о компании в обществе,
• организация распространяет свое влияние на окружающих,
• внутри компании складывается благоприятный микроклимат.

По своему характеру PR схож с рекламой, но цели у них разные. PR делает все, чтобы сформировать лучшую репутацию для компании, а реклама напрямую продвигает товар, пытаясь поднять его продажи.

Отличия рекламы и PR

Журналистику и PR-деятельность иногда смешивают, однако у них есть четкие различия. Журналисты составляют свои аналитические и новостные материалы на основе независимых сведений, информации от очевидцев. Они не зависят от мнения своей аудитории, в отличии от пиарщиков. Они адресуют свои послания конкретной целевой аудитории, говоря ей то, что она хочет услышать. Журналистам важно преподнести свою информацию как можно быстрее, иначе новость может уже не заинтересовать читателя. У пиарщика задача другая - ему нужно как можно более выгодно подать данные, поэтому он выбирает время и место. Сотрудники СМИ часто ведут расследования в поисках эксклюзивной информации, прослушивают разговоры, подкупают свидетелей, незаконно проникают на закрытые объекты. Пиарщики не могут себе позволить такого - они заботятся в первую очередь о репутации своей компании. При этом и журналисты, и пиарщики берут за основу своей работы любые инфоповоды. Инфоповод - это данные, которые могут стать основой статьи, видеоролика или аудиозаписи, которую использует в своих целях PR. 

Сейчас ни одна крупная компания не работает без собственного отдела PR. Отечественный рынок связей с общественностью появился позже, чем общемировой, но уже вполне сформировался. Сейчас PR - это мощный инструмент создания деловой репутации и управления общественным мнением. Чаще всего PR работает с средствами массовой информации и корпоративными средствами общения. 

Реклама так тесно связана с PR, что студенты чаще всего изучают их вместе. Связи с общественностью тоже могут стать средством продвижения и повышения продаж - хорошая репутация у компании способствует лояльности клиентов и активному покупательскому спросу. 

В переводе с латинского термин “реклама” означает выкрикивать, и первыми рекламщиками в древности были уличные зазывалы, которые расхваливали товар прямо под окнами будущих покупателей. Суть рекламы с тех пор не изменилась, а вот сложность значительно возросла. С появлением печатного дела реклама хлынула в газеты и журналы. Так начали формироваться виды рекламы. 

Виды PR

Среди современных видов рекламы выделяют:

• наружная реклама - рекламные объявления, размещенные на улице, в любом месте под открытым небом. Это один из самых эффективных способов рекламы, который заслужил популярность и в нашей стране, и за рубежом. Она охватывает максимально большую аудиторию покупателей при небольшой стоимости. Основные требования к этой рекламе - четкость, яркость, броскость. Потребитель должен считать смысл рекламного послания не более чем за 1 секунду.
• реклама в СМИ - еще один способ коммуникации между продавцом и покупателем. Пока не появилась реклама в интернете, реклама в СМИ была самой развитой и многочисленной. К ней относятся видео и аудиоролики, которые транслируются на радио и телевидении. Эта реклама - одна из наиболее совершенных видов, и часто она доходит до уровня искусства.
• реклама в Интернете - с ее помощью потребитель получает самый узконаправленный рекламный посыл. Получила распространение таргетированная реклама, которая учитывает возраст и пол пользователя, место его проживания, семейное положение и еще десятки факторов и показывает именно те рекламные сообщения, которые ему понравятся. Остальные виды рекламы не требуют от пользователя действия - а вот для интернет-рекламы сподвигнуть будущего покупателя на клик, регистрацию и заполнение заявки очень важно, именно так можно понять, что она эффективна. 
• реклама в печатных изданиях - это одна из самых разнообразных по своим инструментам реклам. Типографское искусство достигло таких высот, что изображения получаются яркими и полноцветными, а рекламные изображения вполне могут конкурировать с произведениями искусства. 
• прямая реклама - это сообщение, которое приходит на телефон или электронную почту, коммерческое предложение, предложение о сотрудничестве, прайс и другие инструменты. Эта реклама помогает наладить прямой контакт между покупателем и продавцом.
• брендирование - логотип или название компании или продукта наносят на предмет, небольшой сувенир или часть одежды и дарят на промо-акциях. Это способствует укреплению доверительных отношений между участниками, повышает лояльность к компании.
• реклама на транспорте - она схожа с наружной рекламой по своей широте влияния на зрителей. Чаще всего это большое рекламное сообщение, нанесенное на весь автобус. Транспорт брендируют в фирменные цвета компании. Кроме того, рекламу можно разместить и внутри - скучающие люди поневоле наткнутся взглядом на объявление.

Где бы реклама ни была размещена, к какому бы виду ни принадлежала, она должна соответствовать закону О рекламе - быть достоверной, не вводить в заблуждение читателя, не носить оскорбительный характер, не продвигать запрещенные к реализации товары. ​​​​​​​