Финансовый рынок маркетинговых коммуникаций - что это и как это работает

Что такое маркетинговые коммуникации

На практике маркетинговые коммуникации – это действия, которые совершает компания с целью найти, проанализировать, обработать, подготовить к распространению и распространить информацию о товаре. Цель этого процесса – возбудить интерес потребителей к нему и подтолкнуть к покупке.

Коммуникации сегодня – это важное условие для нормальной работы компании, продвижения и реализации ее продукта. При помощи коммуникаций до потребителя доносятся принципиальные отличия продукта от таких же конкурентных, все его технические характеристики. Чем эффективнее коммуникация, тем выше в итоге продажи, поскольку потребитель с большей долей вероятности выберет именно самый разрекламированный продукт.

Есть масса способов коммуникаций маркетинга:

1. Продукт с его упаковкой и маркировкой.
2. Прямая и непрямая реклама.
3. Директ-маркетинг.
4. Связь с общественностью или пиар.
5. Брендинг.
6. Программа лояльности.
7. Спонсорство.
8. Торговый маркетинг.
9. Персональная продажа.
10. Послепродажное обслуживание.
11. Покупательские, дилерские сообщества и клубы.
12. Ивенты.

Все эти способы направлены на создание положительного имиджа компании, привлекательности ее продукта для настоящих и потенциальных клиентов компании.

Финансовый рынок маркетинговых коммуникаций

Данный рынок – это специфическая система экономических отношений, которые возникают в процессе обмена экономическими благами или рынок капитала. Бывает первичным и конечным.

Рынок финансов возник из-за избытка средств у одних и нехватки у других. В результате формирования рынка первые стали поставщиками денег или кредиторами, а вторые – потребителями или заемщиками. 

По видам финансовый рынок можно поделить на такие рынка как:

• капитала;
• денежный;
• валютный;
• фондовый;
• производных финансовых инструментов.

К специфическим чертам можно отнести глобализацию финансового рынка, его компьютеризацию, институционализацию и секьюритизацию.

Применение финансовых коммуникаций на рынке

Применение коммуникаций на финансовых рынках во многом похоже с применением их на всех других рынках, хоть и имеет ряд особенностей. Главная специфика рынка заключается еще и в том, что финансовые услуги зачастую не оказывают эффекта сразу, а лишь только через какой-то промежуток времени. 

Рынки финансов не стоят на месте, а активно растут и развиваются, а их участники капитализируются. Меняются ассортимент услуг, их качество, каналы распространения. Растет конкуренция за потребителя. Именно поэтому важность качественных маркетинговых коммуникаций растет с каждым днем. 

Основной инструмент на этом рынке – реклама. Она действует, как и на прочих рынках, подчиняется тому же закону «О рекламе» и соблюдает ряд требований:

• не разглашает имя или наименование того, кто оказывает услугу;
• не дает гарантий и обещаний качеству и успешности услуги;
• не разглашаются условия и стоимость оказания услуг, если в рекламе уже есть хоть одно условие;
• должна включать в себя источник информации, данные о месте и времени проведения услуги.

При этом распространяться реклама может через СМИ, интернет, наружную рекламу и пр. Важно сохранять баланс между количествами контактов и стоимостью.

Стимулирование сбыта тоже можно отнести к инструменту финансового рынка. Это все способы, позволяющие ускорить или инициировать продажи финансовых продуктов или услуг. 

Личные продажи – это способ установления контакта с потребителем и презентация ему продукта лично посредством беседы. 

Пропаганда и пиар также являются средствами продвижения финансового продукта на рынке.