Продвижение товаров и услуг в бьюти-сфере: маркетинг красоты и моды

Маркетинг сферы дизайна и красоты

Данные отрасли оказывают услуги населению и реализую разного рода продукты, имеют конкурентов и сталкиваются с нехваткой клиентов. Поэтому маркетинг здесь крайне важный элемент. 

Бьюти-индустрию относят к сфере услуг, акцент в ней сделан на обслуживании населения в сфере косметики и косметологии. 

Индустрия красоты в общем виде выглядит так:

• парикмахерские;
• маникюрные салоны и студии; 
• сетевые салоны; 
• салоны красоты; 
• спа-центры; прочее.

Можно также включить в данный перечень промышленность, которая выпускает продукты косметики, оборудование для процедур. 

Вообще в настоящее время индустрия красоты стремительно развивается и редко теряет своих клиентов, оставаясь востребованной во все времена. Не теряют популярности услуги релакса, косметологии, эстетики. Количество продавцов растет вместе со спросом.

Выделяют два элемента рынка косметологии:

1. Лечебная, которая представлена клиниками с профессиональным медицинским персоналом.
2. Эстетическая, где изобилуют салоны красоты, парикмахерские, маникюрные и пр. 

Оба элемента так или иначе конкурируют между собой. 

Также учреждения, которые оказывают услуги красоты могут быть открытыми и закрытыми, для клиентов бизнес-класса, вип-клиентов и эконом класс.

Маркетинг в сфере красоты: специфика

Основная черта маркетинга в данной сфере – грамотное выстраивание ассортимента услуг. Чем более оптимально подобраны услуги под клиента, чем качественнее они дополняют друг друга, тем успешнее учреждение красоты.

Не менее важной является стоимость. Она формирует не только клиентскую базу, но и имидж заведения. На ценообразование влияет рыночная стоимость, себестоимость и рентабельность.

Сбыт продукта красоты и сама организация сбыта – это каналы распределения, организованные через прямые продажи. Косвенные каналы здесь почти не применяются. 

Продвижение продукта в основном идет через рекламу, директ-маркетинг, листовки и флаеры. 

Маркетинг салона красоты может себе позволить публикации в модных журналах. 

Часто самым активным в использовании является сайт салона или студии.

Можно привлекать клиентов через дисконтные карты, новинки, сертификаты, презентации и пр. 

Таким образом успешный маркетинг в индустрии красоты имеет три составляющие:

• достойное предложение;
• предложение, отвечающее всем запросам клиентов;
• оптимальные каналы сбыта.

Мода и дизайн

Маркетинг в этой сфере нацелен на определение, компоновку и наращивание лояльных клиентов к своим продуктам и маркам.

Но свой отпечаток на маркетинговые мероприятия в какой-то мере накладывают модные тенденции. Поэтому за ними необходимо следить, чтобы предложение соответствовало модным веяниям и отвечало запросам клиентов. 

Мода во многом задает дизайн. Хотя сам дизайн – одна из функций производства маркетинга. Она помогает создать образ продукта в глазах клиента и тем самым сделать его узнаваемым и запоминаемым.