Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.
Управление организационным поведением
Содержание:
Факторы поведения организации
Под управлением организацией понимается управление ее поведением во внешней и внутренней среде относительно внешних и внутренних групп интересов и отдельных людей.
Если же говорить об основных управленческих функциях, которые и составляют сущность управления (анализ, планирование, организация деятельности, лидерство-руководство, принятие решений, контроль, координация, регулирование), то всех их стоит рассматривать с помощью призмы поведения: и в качестве поведенческих акций, видов деятельности организации в целом и ее составных частей, и в качестве факторов, обуславливающих поведение организации и ее составных частей.
В зависимости от того, как претворяются в жизнь данные функции, а также какие концепции управления преобладают, определяются условия жизнедеятельности организации и ее рабочего коллектива. В рамках данного раздела речь будет идти о ключевых методологических аспектах управления и поведенческих аспектах планирования и контроля в организациях.
Поведенческие аспекты организации отвечают за регулирование макроэкономических, политических, социальных, научно-технических факторов (то есть объективных относительно организации), а также следят за ситуацией на рынке, в рамках которого развивается организация, особенностями ее текущего состояния, перспективами развития, культурой (традициями, обычаями, стилем руководства, отношениями по вертикали и горизонтали и проч.)
Помимо этого, поведенческие аспекты также регулируют и особенности ее руководящего звена (субъективные факторы, результат и опыт предыдущей деятельности, проявление уровня компетентности, нравственности, иных факторов его трудового потенциала).
На поведение организации оказывает влияние большое разнообразие факторов, системных и ситуативных проявлений внешней и внутренней среды. Далее нами будут описаны данные факторы и субъекты, влияние которых, по нашему мнению, является наиболее существенным.
Методы и приемы воздействия на поведение организации находятся в зависимости от специфики субъекта влияния и имеют достаточно широкий спектр действий: от принуждений и наказаний до морального либо материального поощрения деятельности, поведенческих актов организации.
Внешняя среда
Внешняя окружающая среда организации состоит из всех элементов, которые существуют за рамками границ организации и способны оказать на нее воздействие. К данному виду среды принято относить конкурентов, ресурсы, технологии, хозяйственные и иные условия, которые влияют на организацию.
Внешняя среда организации, как правило, может быть разделена на такие сферы:
- всеобщая сфера – технологическая, социокультурная, демографическая, хозяйственная, законодательная (политическая), международная;
- задающая сфера – включающая потребителей, конкурентов, поставщиков, рынок труда.
Всеобщая сфера (сфера косвенного воздействия) – это элемент внешней среды, части которой в значительной мере рассредоточены и влияют на организацию косвенным образом, то есть опосредованно.
Данная сфера состоит из социальных, демографических, экономических и других факторов, которые влияют на все организации приблизительно одинаково. Данные факторы вовсе не обязательно будут влиять напрямую и приводить к изменению повседневной организационной деятельности, однако, в конце концов они в равной степени повлияют на все организации.
Задающая сфера (сфера прямого воздействия) – часть внешней среды, которая напрямую близка к организации и включает в себя секторы, субъекты которых производят ежедневные операции с организацией и непосредственно влияют на ее главный вид деятельности и ее результаты.
Эта среда, в которой формируются задачи, разрешаемые организацией. К этим секторам преимущественно относят конкурентов, поставщиков, потребителей, рынок труда.
Внутренняя среда
Помимо внешней в организации также есть еще и внутренняя среда, которая состоит из элементов, находящихся в рамках организационных границ.
К внутренней среде стоит отнести технику, технологии, которыми владеет организация, экономику, трудовой коллектив, менеджмент и организационную культуру, определяющую поведение работников в организации и то, в какой мере организация адаптируется к внешней среде.
Как было описано ранее, современные организации исследуют внутреннюю и внешнюю среду в качестве совокупности заинтересованных людей или субъектов, способных повлиять на организацию с целью обеспечения своих собственных интересов. Сюда можно отнести клиентов, акционеров, персонал, поставщиков, партнеров, конкурентов, местные сообщества, профсоюзы, государство и огромное число государственных организаций, экологов и проч.
Каждая такого рода группа интересов не является однородной, а интересы групп далеко не всегда одинаковы. Относительно этих групп интересов организации показывают этические качества; с позиции групп может совсем отлично производиться анализ эффективности организации.
Управлению поведением организации нужно находиться в подчинении у цели достижения организацией желаемого состояния. В управлении первичной является цель, к которой стоит стремиться, видение будущего, после реализовываться выбор и применение методов, которые бы способствовали изменению состояния организации, ее параметров.
Цель может быть определена стратегией, а может выглядеть, к примеру, в качестве образа начинающей либо передовой организации. Управление поведением основывается на конкретном понимании не только цели, но и исходного, либо текущего, состояния организации и факторов, которые влияют на нее, окружающую среду, на ее поведение.
Навигация по статьям