Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.
Методы менеджмента
Содержание:
- 16 апреля 2024
- 12 минут
- 4558
Сущность и виды методов менеджмента
Осуществление функций менеджмента реализуется па основе использования особого инструментария, который включает различные методы.
Слово "метод" греческого происхождения. В переводе обозначает способ достижения какой-либо цели. Основное содержание управленческой деятельности отражено в методах менеджмента. Характеризуя данные методы, важно раскрыть их содержание, организационную форму и направленность.
Направленность методов менеджмента отражается в ориентации на систему (объект) управления (компания, подразделение, отдел, фирма и т.д.).
Содержание характеризует специфику способов и приемов воздействия.
Организационная форма - влияние на конкретную сложившуюся ситуацию. Данная ситуация может иметь прямую форму (непосредственное воздействие) либо косвенную (постановка задачи и организация стимулирующих условий).
Практическая деятельность в менеджменте построена на комбинировании ряда методов; как правило, параллельно используются несколько методов и их сочетания. Классификация методов менеджмента является предметом дискуссий, как и многие другие составляющие науки управления.
Как уже было сказано, характеристики методов, обуславливают их многообразие, для более удобного изучения и применения в практике управления разрабатывают классификации менеджмента.
Методы менеджмента разделяются на общие и конкретные.
При этом общие методы относятся к системе управления в целом, без разделения на зоны функционирования, они не предназначены для решения каких-то узких задач.
К группе общих методов относятся:
- административные,
- экономические
- социально-психологические методы.
Кроме того, существует три группы конкретных методов управления, которые направлены как раз таки на решение задач из какой-то определенной области. К ним относятся:
- методы управления функциональными подсистемами,
- методы реализации функций управления,
- методы принятия управленческих решений
- методы, направленные на решение конкретной проблемы.
По характеру воздействия методы управления бывают формальные и неформальными, а по направленности воздействия прямыми и косвенными.
Методы прямого воздействия подразумевают воздействие на объект управления, предполагающее конкретный результат (например, директор приказал сотрудникам сдать отчеты до конца недели). Косвенные методы, в свою очередь, лишь создают условия для достижения работниками поставленных целей.
Формальные и неформальные методы соотносятся со стилем управления в организации, и указывают на тот стиль поведения, который выбрал руководитель, так, руководитель может воздействовать на подчиненных с помощью формальной власти (приказов, инструкций, указаний) или же посредством установления неформальных контактов.
Экономические, административные и социально-психологические методы менеджмента
Некоторые авторы разделяют методы управления в зависимости от их содержания, организационной формы и направленности, что отражает, по сути, административное, социальное и экономическое воздействие на управляемую систему. Другие авторы характеризуют их по приемам и способам воздействия. Но в каждом случае методы управления рассматриваются как дополняющие друг друга составляющие и находящиеся в динамическом постоянном равновесии. При этом цель методов менеджмента всегда устойчива - они направлены всегда на людей, которые осуществляют различные виды трудовой деятельности.
Необходимо учитывать, что в каждом конкретном методе менеджмента определенным образом взаимодействуют (сочетаются) и организационная форма, и направленность, и содержание. В связи с этим выделяют следующие методы управления:
- экономические, обусловленные одноименными стимулами;
- организационно-административные, основанные на прямых директивных указаниях;
- социально-психологические, которые применяются с целью повышения социальной активности персонала.
На рисунке 1 представлено графическое представление методов менеджмента в их содержательном наполнении.
Рисунок 1 – Методы менеджмента
Административные методы предполагают воздействие на организационные отношения посредством различных инструментов. В основе этого метода лежит безвозмездное отношение субъекта и объекта управления, прямое воздействие на волю исполнителей путем управленческих команд, обязательных для нижестоящих органов. Одна и та же работа может выполняться в различных организационных условиях: жестокого регламентирования, гибкого реагирования, постановки общих задач, допустимых границ деятельности. Выбираются самые эффективные (по какому-то условию) или оптимальные.
В экономических методах отражается система материального стимулирования труда. Исходя из этого, можно сделать вывод, что система экономических методов в организации представлена системой денежных и неденежных стимулов.
Социально-психологические методы менеджмента базируются на выявлении и учете психологических особенностей работников, а также поведения коллектива организации в целом. Данная группа методов воздействует на сознание коллектива организации с помощью различных социологических и психологических приемов.
В заключении представим характестику методов по следующим критериями:
- основа применения,
- направленность,
- основные требования к персоналу (таблица 1).
Таблица 1 - Сравнительная характеристика методов управления
Критерий | Административные | Экономические | Социально-психологические |
Основа применения | страх наказания | рост личного дохода | психологический комфорт, возможность реализации |
Направленность | прямая | косвенная | косвенная |
Основные требования к персоналу | исполнение предписаний | достижение плановых показателей | желание взаимодействовать |
Преимущества и недостатки методов современного менеджмента
Рассмотрим специфику применения и выделим ключевые достоинства и недостатки каждой из рассмотренными нами группы управления. Итак, как уже было сказано выше, реализация административных методов управления связано с властным воздействием на персонал организации.
Различают пять способов такого воздействия на персонал, краткая их характеристика представлена в таблице 2.
Таблица 2 - Способы воздействия административных методов
Способ воздействия | Сущность | Инструменты |
организационное воздействие | основывается на существовании внутренней нормативной документации, которая регламентирует деятельность персонала | устав, организационная структура, штатное расписание, положение о подразделениях |
распорядительное воздействие | предполагает прямое административное регулирование | приказы, распоряжения, указания |
регламентирование | разработка документов, определяющих порядок управления фирмой | положения определяющие правила внутреннего порядка |
нормирование | определение границ деятельности фирмы на основе норм и нормативов | нормы выработки, трудовые нормативы |
инструктирование | знакомят персонал с правилами поведения в организации | инструкции, консультации, брошюры |
Административные методы не предполагают непосредственно стимулирования персонала и в некотором роде ограничивают его свободу.
Если говорить о достоинствах данной группы методов, то можно выделить следующие:
- хорошо работают в стандартных ситуациях;
- позволяют с минимальными усилиями сохранять организационный порядок,
- обеспечивают строгую дисциплину как объекта, так и субъекта управления;
- позволяют получить конкретный результат в указанный срок.
Если говорить о недостатках выделенных методов, то в первую очередь можно отметить, что данные методы ограничивают персонал, что в свою очередь, ведет к снижению скорости принятия управленческих решений и ухудшению гибкости организации, поскольку огромное количество процедур и правил увеличивает время на адаптацию. Также стоит отметить, что использование исключительно административных методов управления может негативно сказаться на мотивации и вовлеченности персонала, поскольку, как уже отмечалось выше, они не несут в себе мотивирующего воздействия.
В основе реализации экономических методов менеджмента лежит денежное и неденежное стимулирование персонала.
К материальному денежному стимулированию относят:
- заработную плату,
- премии,
- надбавки,
- участие в прибыли организации.
К материальному неденежному стимулированию:
- компенсационный пакет,
- оплаты обедов, транспорта, мобильной связи,
- улучшение условий труда, например, предоставление личного кабинета.
Достоинствами применения данных методов являются:
- возможность увеличить производственные показатели и качество продукта при эффективном применении;
- использование потенциала сотрудников через реализацию их материальных потребностей;
- легкость отслеживания работы системы методов, проще определить показатели эффективности.
Недостатками методов данной группы являются:
- повышение затрат для организации;
- краткосрочность воздействия (т.е. пока выплачивают заработную плату человек будет работать, в случае ее задержки или снижения мотивация сотрудников снизиться);
- косвенность воздействия, поскольку невозможно определить, как точно окажет влияние на результат тот или иной метод.
К важнейшим социально-психологическим методам управления относятся изучение, которое направлено на формирование мотивов трудовой деятельности персонала и учет их в процессе управления. Кроме того, есть ряд методов, направленных на повышение творческой активности работников и их инициативности. Сюда можно отнести:
- развертывание, всемерное поощрение изобретательской деятельности,
- командообразование,
- развитие корпоративной культуры,
- формирование традиций и ценностей организации.
Одним из наиболее актуальных в современных организациях методов является формирование благоприятного социально-психологического климата.
В таблице 3 систематизированы достоинства и недостатки социально-психологических методов.
Таблица 3 - Достоинства и недостатки социально-психологических методов
Позитивное воздействие | Негативное воздействие |
Позволяет сформировать положительный климат в коллективе Нередко требует минимум затрат Рассчитаны на долгосрочное воздействие |
Сложно отследить эффективность Требуют индивидуального подхода и значительных временных затрат Не во всех ситуациях применимы |
Таким образом, нельзя подходить к использованию того или иного метода однозначно.
Имеется два существенных недостатка методов современного менеджмента:
- Невозможность единоличного использования, т.е. использование лишь одной группы методов не эффективно, ввиду одностороннего воздействия;
- Отсутствие универсальной системы методов управления, т.е. методы, которые применяются в одной организации, не всегда будут эффективны в другой.
Навигация по статьям