Бронирование перевозок воздушным транспортом пассажиров, багажа

Договоры об организации перевозок задействуют все виды транспорта, кроме воздушного — на нем данные документы не применяются. Однако в этом случае применяют другой способ резервации — бронирование перевозок. Общие правила, касаемые воздушных перевозок багажа, пассажиров или груза РФ имеют целый раздел о бронировании перевозок. Там перечислены все требования минтранса в отношении того, как работать с пассажирами, грузоотправителями и грузополучателями.

Без закрепления бронирования невозможно проводить перевозки пассажиров, багажа или груза — данная опция является обязательной. Для правильного выполнения бронирования используют автоматизированную систему. Перевозчик непосредственно назначает доступные сроки и порядок проведения резервации. Схема бронирования перевозчика должна содержать в себе всю историю операций, чтобы пассажир или грузоотправитель всегда мог знать о статусе резервации. 

Как производится бронирование перевозки пассажира и багажа

Авиационная резервация места выступает в качестве гаранта для клиента — так возникает уверенность в том, что пассажир или багаж имеют забронированное место и право находится в воздушном транспорте, однако это строго ограничивается датой и рейсом самолета. Согласно общим правилам авиаперевозок, на данный момент есть две формы резервации транспортировки:

1. Чтобы осуществить авиаперевозку, необходимо напрямую связаться с перевозчиком или уполномоченным авиакомпанией, которых можно найти в пунктах продажи перевозок. Также контактировать с ними можно при помощи телефона или электронной почты. 
2. Самостоятельная резервация места в самолете с помощью информационных систематизированных сервисов.

Обязанности перевозчика во время транспортировки

Предоставляя свои услуги, перевозчику необходимо донести до пассажира всю информацию касаемо порядка и условия перелета. Список всех необходимых сведений выглядит следующим образом:

• расписание маршрута самолета;
• наличие свободных пассажирских мест или емкостей для багажа/груза;
• тарифы перелета и условия применения;
• индивидуальные правила перевозчика касаемо авиаперевозки;
• условия авиационного обслуживания и другие возможности сервиса;
• другие сопутствующие данные, которые перевозчик должен предоставить по просьбе клиента. 

Что требуется со стороны пассажира?

Во время бронирования обязанностью пассажира является доставка всей необходимой информации для реализации авиаперевозки: персональные данные, сведения о багаже (если такой имеется на момент перелета). В том случае, когда пассажир отказывается предоставить нужную информацию, бронирование произвести не удастся. Когда пассажир бронирует места или багаж, он не всегда может получить закрепленное место в салоне воздушного судна в обозначенном классе обслуживания. Данный номер места может быть указан только в том случае, когда пассажир уже зарегистрируется перед авиарейсом. 

Перед началом полета необходимо также решить несколько важных вопросов, которые могут возникнуть в результате бронирования:

• осуществление перелета с детьми до двух лет, или же ребенок летит без сопровождения родителей или взрослых попечителей;
• человек имеет ограниченные возможности или другие проблемы со здоровьем;
• на время перелета человек имеет при себе оружие или другие вещи, запрещенные или не соответствующие правилам авиаперевозок.

Если человек имеет определенные физические ограничения, то во время резервации авиаперевозки необходимо согласовать все детали перелета, если пассажир:

• лишен слуха;
• не имеет сопровождающего;
• лишен слуха и имеет собаку-поводыря;
• будет под надзором перевозчика во время полета;
• имеет ограничения касаемо передвижения или пользования воздушным транспортом;
• нуждается в особом внимании во время перелета.

Требования касаемо перевозимого багажа

Если багаж не соответствует требованиям, назначенным в регламенте перевозчика в России, необходимо согласовать перевозку багажа в тех случаях, когда:

1. норма бесплатного провоза, установленная перевозчиком, была превышена;
2. габариты места превышают 203 см в пересчете на три измерения;
3. вес одного места будет превышать 32 кг;
4. багаж можно перевезти только внутри салона самолета.

Общие правила воздушных перевозок также имеют закрепленное судом положение о бронировании билетов с открытой датой отправки (выдан отдельный приказ относительно международных организаций авиаперевозок). Такая возможность является доступной только в тех случаях, когда есть свободные пассажирские места и свободные емкости для перевозки во время рейса, при этом все это должно выполняться в рамках договора воздушной перевозки. Если возможности предоставить место или емкость на период действия договора нет, перевозчик должен забронировать место на ближайший рейс для своего клиента. В данном случае должны быть соблюдены все требования касаемо класса обслуживания, которые указаны в договоре и были оплачены по выбранному тарифу.