Основные понятия общения

Исследования общения и взаимодействия

Основные понятия общения рассматривал А. А. Леонтьев, определивший взаимосвязь феномена общения и социальной психологии. Он полагал, что «социологический аспект понятия общения предполагает исследование внутренней динамики структуры общества и ее сложной взаимосвязи с процессами общения».

При рассмотрении общение в контексте социально-психологических идей, личность необходимо определять в контексте общественных отношений. Так, говоря о личности и «другом», было введено понятие «отношения» в качестве того, к чему возможен субъективный взгляд, понятие «для меня». Рассматривая отношения «личность–общество», необходимо понимание колоссального разнообразия подобных отношений.

В первую очередь здесь важно рассмотреть вопрос соотношения общения и межличностных отношений. Почти все исследования трактуют цель общения, которая подразумевает консолидацию коллектива, повышение уровня и качества отношений между участниками групп или членами коллектива. Здесь важно помнить о критерии мотива для общения. Например, С. Л. Рубинштейн указывал, что общение вполне можно считать деятельностью, если понимать общение и воздействие в виде связи.

В работах А. А. Леонтьева можно найти достаточно четкое понимание этого процесса: «Таким образом, когда мы имеем дело с совместной деятельностью, правомерно говорить о коллективном субъекте... взаимодействие которого с индивидуальными субъектами раскрывается только с помощью психологического анализа структуры совместной деятельности». Определяя социально-детерминированное общение, ученый заострял внимание на том, что субъект общения как бы удваивается, выступает в качестве личности с одной стороны и в качестве коллектива – с другой.

Основные понятия общения

Общительность является свойством личности, которую, в первую очередь, определяет потребность в общении. Это одна из основных потребностей индивидов обществе, что связано с отсутствием возможности для человека удовлетворить свои потребности без создания общения с окружающими людьми.

Рассмотрим часть отношений, касающуюся межличностных отношений и общественных отношений (рис. 1).

Рисунок 1. Структура отношений.

В системе межличностных отношений каждая личность осуществляет восприятие себя лишь в контексте одной реальности «здесь и сейчас». Это касается всех имеющихся взаимоотношений с другими лицами. Тем не менее, взгляд на межличностные отношения показывает, что их содержание выступает всегда в определенном виде общественных отношений. Другими словами, подобные отношения определяют те или иные виды социальной деятельности. В какой-то мере социальная детерминированность межличностных отношений выявляется посредством анализа ролевых позиций (например, роль управленца, учителя, доктора).

Важно отметить, что основная черта межличностных отношений заключена в эмоциональной структуре, состоящей из 3 уровней и включающей в себя: аффекты, эмоции и чувства. В отношении к социально детерминированным эмоциям можно говорить о чувствах, разделенных на 2 фактора:

• конъюнктивные (сближающие);
• дизъюнктивные (разъединяющие).

Функции и структура общения

Функции общения рассматриваются при более детальном анализе. Особенно это касается социально детерминированной стороны общения. Для этого обратимся к схеме, которая включает три стороны общения (рис. 2).

Рисунок 2. Структура общения

В общем виде, коммуникативная сторона способна обеспечивать обмен информацией, интерактивная сторона задается с помощью обмена знаниями, идеями и действиями, в то время как перцептивной стороной познание друг друга рассматривается как следствие, взаимопонимание (договор).