Этико-социальные основы функционирования речевой культуры

Этико-социальные аспекты и их особенности в культуре речи

Этическая составляющая является ключевым элементом для понимания того, что такое культура речи. Сегодняшняя культура речи — это не только владение установившимися языковыми нормами и совершенство в коммуникативных навыках, но и обязательное соответствие речевых проявлений морально-ценностным установкам, присущим конкретной социокультурной среде, и формирование стиля общения в соответствии с ними.

Этико-социальные аспекты языковой деятельности выражаются в следующих особенностях:

• Их формирование определяется историческим контекстом общества: они отражают менталитет, общественные представления о допустимом в речевом поведении, а также включают систему коммуникативных норм, действующие правила табу и ограничения.
• Эти параметры подвижны и эволюционируют вслед за изменениями общественных ориентиров. Так, после 1917 года в России ушли официальные формы и клише прежней эпохи, появились новые словесные обращения вроде «товарищ» или «гражданин», доминировавшие до окончания XX столетия.
• Национальный идеал общения задаёт эталон речевой культуры, соединяя нравственные и эстетические критерии. В русском обществе к ним относится личное и уважительное обращение к старшим — по имени и отчеству; в англоязычных странах такое уважение выражается поддержанием формального обращения с использованием фамилий и титулов (например, мистер, мадам, сеньор).
• Весьма значимыми являются предписания речевого этикета: они формируют систему образцов и стандартов коммуникации, закрепленных общественным консенсусом.

Структура современной культуры речи охватывает такие этико-социальные характеристики, как:

1. Этикет, включая речевой этикет, определяющий рамки и стили вербального взаимодействия в профессиональной и повседневной сферах.
2. Языковые способы и приёмы, способствующие эффективному диалогу и созданию позитивной коммуникативной среды.
3. Формулы вежливости — обращения, выбор между «Вы» и «Ты», корректные просьбы, применение эвфемизмов и других выразительных средств такта (например, употребление «скончался» вместо «умер»).
4. Репертуар невербальной выразительности — жесты, мимика, интонация.
5. Особенности речевого поведения, предписываемые социальным статусом: официальная и сдержанная манера у юристов, точное и вежливое общение у педагогов, эмпатия и деликатность у медицинских работников.

Далее детально остановимся на феномене речевого этикета как основе этико-социальных регуляторов культуры речи.

Роль речевого этикета и культуры общения в системе социальных норм

В системе социальных норм речевой этикет занимает позицию центрального механизма, который регулирует и формальные стороны речи, и выбор подходящих лексико-грамматических моделей для типовых ситуаций общении. Следование этикетным предписаниям позволяет не только поддерживать вежливость, но и достигать коммуникативного баланса. Шаблоны речи отличаются высокой воспроизводимостью и прозрачностью выбора в ходе взаимодействия: приветствия, обращения, извинения, благодарности — все они определяются ситуацией и уровнем формальности.

Национально-культурный колорит и стилистическая окраска существенно влияют на содержание речевого этикета — различаются между собой варианты высокого стиля, нейтральные формулы и разговорные выражения. Универсальное приветствие «Здравствуйте» совмещает в себе пожелание здоровья собеседнику и продиктовано правилами национального языкового мышления. Слова «привет», «здорОво» — менее официальны; фразы вроде «позвольте вас поприветствовать» свойственны торжественному стилю.

Языковой такт выражается через множество инструментов:

• Обращения: использование сочетания имени и отчества, добавление титульных обозначений («господин», «госпожа»), а также эпитетов («уважаемый» и пр.). Недопустимы обращения к незнакомым людям по гендерному признаку («Женщина, подскажите…»); столь же неэтичны экспрессивные формы типа «бабуля», «девуля». К грубым ошибкам относятся оклики вроде «эй».
• При взаимодействии с малознакомыми или статусно старшими лицами, поддерживается традиция обращения на «Вы» — это знак уважения.
• В присутствии третьих лиц, не следует говорить о них в третьем лице — это воспринимается как проявление неуважения.
• Смягчённые формы просьб и поручений выражаются через сослагательные обороты («Не сочли бы Вы возможным…», «Могли бы Вы…») и специальные вежливые слова («пожалуйста», «будьте так добры»).
• Фразы благодарности («спасибо», «благодарю») уходят корнями в религиозную традицию («спаси тебя Бог») и исторически использовались также как пожелание добра.
• Эвфемизмы сглаживают возможную категоричность ситуации: например, в русском языке просьбу часто оформляют в форме вопроса с отрицанием («Вы не могли бы…?», «У вас не найдётся…?»).