Курсовая работа по информационным технологиям: «Анализ процесса организации продаж в интернет магазине розничной торговли любой интернет магазин и предложения по его совершенствованию» заказ № 156482

Тема: Анализ процесса организации продаж в интернет магазине розничной торговли «любой интернет магазин» и предложения по его совершенствованию. 1 Теоретическая часть – содержит следующие пункты: 1.1 Характеристика объекта исследования В данном пункте необходимо отразить цель функционирования предприятия, его организационную структуру и основные параметры его функционирования. Рекомендуется дать описание внешней и институциональной среды функционирования предприятия, описание сферы деятельности предприятия, отразить ее тенденции за последние годы. 1.2 Характеристика предмета исследования Поскольку предметом исследования при решении задачи может являться какая-либо деятельность отдельного подразделения предприятия (например, отдела продаж) или отдельного сотрудника (менеджера по продажам), то далее приводится характеристика подразделения, в котором осуществляется рассматриваемая деятельность, описание его структуры, перечень выполняемых подразделением функций управления и его взаимодействие с другими подразделениями данного предприятия или объектами и субъектами внешней среды. Затем необходимо дать общее описание рассматриваемой деятельности, а также характеристику ее технико-экономических свойств как объекта управления, при этом под объектом управления подразумевается подсистема материальных элементов экономической деятельности и хозяйственных процессов. Главными технико-экономическими свойствами объекта управления являются: цель и результаты деятельности, основные этапы и процессы рассматриваемой деятельности, используемые ресурсы, в том числе материалы. В ходе рассмотрения перечисленных свойств, для них, по возможности, следует указать количественно-стоимостные оценки и ограничения. Характеризуя подразделение предприятия, следует отразить особенности его функционирования, то есть принятые нормы и правила осуществления анализируемой деятельности в условиях конкретной организации или предприятия. 2 Практическая часть – содержит следующие пункты: 2.1 Построение структурно-функциональной модели “as is” <функции управления, бизнес-процесса> 2.2 Анализ существующей модели < функции управления, бизнес-процесса> 2.3 Предложения по совершенствованию структурно-функциональной модели, построение модели “to be” <функции управления, бизнес-процесса> 2.1 Построение структурно-функциональной модели “as is” <функции управления, бизнес-процесса> В данном пункте необходимо: 1) описать существующую технологию выполнения выбранной для рассмотрения функции управления (или комплекса функций), т.е. указать на особенности расчета показателей, указать перечни и источники используемых входных документов, привести перечни и адресаты результатных документов, места их обработки, методы и технические средства, применяемые для их обработки; 2) провести декомпозицию процесса решения рассматриваемых задач. Модель должна иметь четкое определение границ моделирования, цели и точки зрения на модель. Модель должна отражать весь указанный в описании функционал предмета исследования а также четко отражать существующие потоки данных и описывать маршруты их движения. Модель должна иметь не менее 2 уровней декомпозиции, при этом декомпозиция должна быть приведена с использованием нотаций IDEF0 и DFD. В модели на диаграмме декомпозиции первого уровня должно быть не менее трех блоков. Для анализа существующей технологии рекомендуется разработать структурно-функциональную диаграмму по методологии SADT(IDEF0) или диаграмму потоков данных по методологии Гейна/Сарсопа, Йодана/ДеМарко. Для их разработки необходимо использовать CASE средства, например Design/IDEF, CASE-аналитик, BPwin, Silverrun-BMP, Natural Engeneering Workbentch и др. 2.2 Анализ существующей модели < функции управления, бизнес-процесса> Необходимо выявить основные недостатки, присущие модели “ai is” < функции управления, бизнес-процесса>. Примерами недостатков, устранение которых предполагается осуществить с помощью внедряемых информационных технологий, могут быть: • наличие задержек в поставках сырья и материалов; • наличие штрафных санкций и выплат неустоек; • простои оборудования и недополучение прибыли; • невозможность расчета показателей, необходимых для управления объектом из-за сложности вычислений или большого объема информации; • высокая трудоемкость обработки информации; • низкая оперативность, снижающая качество управления объектом; • дублирование потоков информации при решении задачи; • несовершенство организации сбора и регистрации исходной информации; • большой объем бумажного документооборота и т.д. Материал располагается в следующей последовательности: • титульный лист (пояснительная записка к курсовой работе); • задание на курсовую работу; • содержание; • изложение содержания курсовой работы (по заданию); • список литературы; приложения. Каждый параграф в тексте должен иметь заголовок в соответствии с заданием. Числовые данные в систематизированном виде представляются в виде графиков, таблиц, схем. Они должны иметь порядковый номер, заголовок, а в примечании – ссылку на источник. В работе допускается использование только общепринятых сокращений и условных обозначений. Приводимые цифровые данные, выводы других авторов обязательно должны иметь ссылки на первоисточники, которые следует включить в список литературы с указанием страниц, использованных в работе. Необходимо соблюдать точность приводимых цитат и объективно излагать мнение других авторов. В списке литературы целесообразно привести действующие инструктивные и методические материалы, справочники, специальную литературу в алфавитном порядке по фамилиям авторов, а также периодические издания с указанием места и года их выпуска.