Информационные технологии. Их свойства, задачи и специфика применения

Информационные технологии, их определение и основные черты

Информационные технологии (от англ. information technology, IT) являются широким классом дисциплин и направлений деятельности, связанных с технологиями создания, хранения, управлением и обработкой данных, включая применение вычислительных технологий. Информационные технологии в последнее время чаще понимаются под компьютерными технологиями. ИТ, в частности, занимается созданием, хранением, обработкой, ограничениями передачи и получения информации. Специалистов компьютерной техники и программирования нередко называют IT-специалистами.

Сами IT требуют сложного образования, больших начальных расходов и научно-технической подготовки. Для их внедрения необходимо создать математическое обеспечение, моделирование, формирование информационного хранилища для исходных данных, решений.

Основные черты современных ИТ:

• Структурированность стандартов цифрового обмена данными алгоритмов
• Широкое использование компьютерного сохранения и предоставление информации в необходимом виде.

Дисциплина информационных технологий

В широком смысле IT охватывает всю область создания, хранения, восприятия информации, а также не только технологии компьютера. В то же время ИТ нередко ассоциируется с компьютерной технологией, а это неслучайно: появление компьютеров привело ИТ к новым уровням. Как когда-то телевидение и еще раньше печатное дело.

Отрасль информационных технологий

Информационные технологии занимаются созданием, разработкой и управлением информационными системами. ИТ предназначены для решения задач, связанных с эффективной организацией информационных процессов на основе современных достижений в области компьютерных технологий и других высокотехнологичных процессов, новых средств связи, программных средств и опыта практического применения.

ИТ также помогает найти решения задач, связанных с эффективной организацией информационных процессов с целью снижения расходов на время, труд, энергию и материальные ресурсы во всех областях жизни. Информационные технологии взаимодействуют и чаще всего являются составляющими частями сфер услуг, управления, производственного, социального процессов.

Использование информационных технологий в бизнесе

Взаимодействие между информационными технологиями и бизнесом проявляется в том, что:

• технологии повышают эффективность, конкурентоспособность почти любого предприятия;
• сейчас бизнес глобально переходит в Интернет, так что любая компания должна иметь стратегии для новой реальности;
• ИТ позволяет находить решения по автоматизации процессов, что ведет к сокращению расходов компаний.

Информационные технологии, как инструмент повышения эффективности основных бизнесов, должны быть использованы тщательно и целенаправленно. Положительные результаты достигаются только при наличии ясного представления руководства компании о цели будущих действий.

Как соотносятся информационные технологии и информационные системы

Информационные технологии тесно связаны с информационными системами, являющимися для них основным местом. В первую очередь можно считать, что введенные в учебники определения информационных технологий и систем очень сходны. Но это не так верно.

Основная задача информационной технологии заключается в том, чтобы в результате целевых действий по обработке первичной информации передать необходимую информацию пользователю.

Информационная система – это среда, составляющие элементы которой – компьютеры, сети компьютеров, программное обеспечение, базы данных, человек, различные технические и программные средства связи, и так далее.

Основная задача информационной системы заключается в организации хранения, передачи данных. Информационная система – это человеко-компьютерная система обработки информации.

Невозможно реализовать функции информационной системы без знаний об ориентированных на нее информационных технологиях. Информационные технологии могут существовать вне сферы информационных систем.

Поэтому информационная технология представляет собой более емкое понятие, отражающее современные представления о процессе трансформации информации в информационной среде. Умелое сочетание двух ИТ-технологий, управленческих и компьютерных, является залогом успешного функционирования информационных систем. Реализация технологического процесса материального производства осуществляется с помощью различных технических средств, к которым относятся: оборудование, станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.

По аналогии с информационной технологией должно быть нечто подобное. Такие технические средства производства информации будут представлять собой аппаратные, программные и математические средства производства этой операции. Их использование позволяет переработать первичные данные в новые качества информации. Из этих средств выделяем программное обеспечение и называем его инструментарием и для большей четкости его можно конкретизировать, называя программное обеспечение информационной технологией.

Информационный инструментарий является одним или несколькими взаимосвязанными программными продуктами для определенных типов компьютеров, технология работы которых позволяет добиться поставленной пользователем цели. В качестве инструмента могут использоваться следующие основные виды программного обеспечения для компьютера:

• редактор текста,
• блокнот,
• электронная таблица,
• система управления базами данных,
• электронная записная книжка,
• электронный календарь,
• информационно-технические системы функциональных назначений – финансовых, бухгалтерских, маркетинговых и др.

Устаревание информационной технологии

Для информационных технологий является вполне естественным то, что они устаревают и заменяются новыми.

Внедрение новых информационных технологий в организации сопровождается риском потерь из-за неизбежного их устаревания со временем, поскольку информационные технологии, как и другие материальные товары, обладают чрезвычайной скоростью изменения, появления новых видов или версий. Период смены колеблется от одного месяца до года.

Если при внедрении новой информационной технологии этому фактору не уделяется должного внимания, может быть, к моменту окончания перевода компании на новую информационную технологию она уже устареет, нужно будет предпринимать меры по ее обновлению. Такие неудачи внедрения информационных технологий, как правило, связаны с недостатком технических средств, а главная причина неудач – отсутствие и слабая проработка методологии применения информационных технологий.

Выбор вариантов внедрения информационной технологии в фирме

Внедрение информационных технологий в фирму требует выбора одной из двух ключевых концепций, которые отражают сложившееся представление о существующей структуре организации, роли в ней компьютерной обработки информации.

Первой концепцией является существующая структура компании. Информационные технологии адаптируются к организационным структурам, а происходит только модернизация методик работы. Коммуникация слабо развита, рационализированы только работники. Происходит распределение функций технических работников и специалистов. Степень рисков при внедрении новых информационных технологий минимальна, поскольку затраты небольшие, организационная структура компании не меняется.

Основным недостатком этой стратегии является необходимость постоянного изменения формы передачи информации в соответствии с конкретными технологическими методами и техникой. Любое оперативное решение «вязнет» на разных этапах информационных технологий.

Второе понятие ориентировано на будущую структуру компании. Существующие структуры будут модернизированы. Данная стратегия позволяет максимально развивать коммуникации и новые организационные связи. Производительность организационных структур фирмы увеличивается благодаря рациональному распределению архивов данных, уменьшению объема циркулирующей информации по каналам системы и достижения баланса между решениями. К основным ее недостаткам следует отнести:

• существенные затраты первого этапа, связанные с разработкой общего концепта и исследованием всех отделов фирмы;
• психологическая напряженность, вызванная предполагаемым изменением структуры компании и, следовательно, изменением штатного режима и должностей.

Достоинства этой стратегии:

• рационализация организационного состава компании;
• максимальное занятие всех сотрудников;
• высокий показатель профессионального уровня;
• интеграция профессиональных функций за счет использования компьютерных сетей.

Новая информационно-технологическая система в компании должна обеспечивать связь между уровнями информации и методами, которые ее обработают. В этом случае предъявляются 2 требования. Прежде всего, структура системы обработки информации должна соответствовать распределению полномочий в фирме. И информация в системе должна быть достаточно полной, чтобы отразить уровни контроля.

Таким образом, при должном планировании и оценке рисков информационные технологии приводят к оптимизации трудовых процессов и увеличению прибыли компаний.