Что такое маркетинг партнерских отношений: как налаживание отношений с поставщиками влияет на продажи

Что такое маркетинг партнерских отношений 

В вертикальной цепочке поставок есть одно очень важное звено – налаживание партнерства с поставщиками. Это оборотная сторона партнерства с потребителем, так что при налаживании нужно учитывать все аспекты в секторе b2b.

Если сравнить отношения с поставщиками в рамках классического маркетинга и партнерские отношения, то видим следующее:

1. Первый вариант: дистанционные отношения безличного характера с одинаковым предложением для всех.
2. Второй вариант: тесное сотрудничество с поставщиками для обеспечения индивидуального подхода к любому потребителю. 

Некоторые предприятия производят свой продукт сами с нуля, начиная с производства сырья, до упаковки. А некоторые фирмы выводят некоторые этапы на аутсорсинг. Они обращаются за помощью к другим компаниям, чтобы сократить расходы и тем самым уделить больше внимания более приоритетным направлениям.

Есть три типа взаимодействия:

1. Множественное, когда поставщиков и поставок много.
2. Единичное или когда работа ведется только с самыми важными поставщиками. 
3. Параллельное или когда можно переключаться с одного поставщика на другого и наоборот.

Поэтому очень важно выбрать вид взаимодействия, взвесив все «за» и «против».

Так, к преимуществам единичного взаимодействия можно назвать:

1. Минимизация расходов на отношения с поставщиками.
2. Усиление рыночной позиции компании-потребителя.
3. Возможность тесного контакта с поставщиком. 
4. Преимуществами множественного назовем:
5. Возможность торга.
6. Применение конкуренции как способа для снижения стоимости.
7. Не привязанность к какому-то одному поставщику. 

Маркетинг вида «партнерские отношения с поставщиками» можно представить как самостоятельное производство: множественное взаимодействие; единичное; тесное; слабое.

Все это приходит к заказу на производство необходимого сырья по определенным требованиям и, в итоге, к аутсорсингу. 

Взаимоотношения в системе дистрибуции

Так. эксперты уверены, что чем органичнее и грамотнее выстроены отношения с посредниками, тем эффективнее работа. Для этого стоит решить следующие задачи:

• убедить посредника правильно позиционировать бренд на рынке;
• обучить посредника делать это.

И хотя производители не могут навязывать свое мнение в плане распределения продуктов, они могут обмениваться опытом, ресурсами, знаниями в ходе самого партнерства. 

Есть три базовых элемента, на которых лежат отношения с посредником:

1. Привлечь дистрибьютеров. Здесь партнерство будет оцениваться по показателям удовлетворения торговых точек и потребителей, прибыльность, помощь партнерам и пр.
2. Привлечь итоговых потребителей. Если есть качественная обратная связь с клиентами, то проблемы с логистикой будет проще решать.
3. Выбрать верных посредников. От них зависит репутация и лицо компании в глазах клиентов. 

Нужно помнить, какие шаги и в какой последовательности приведут к успеху:

1. Уважение.
2. Постоянная работа над отношениями.
3. Работа с посредниками как с клиентами.
4. Посредники должны рассматриваться в качестве независимых компаний.
5. Планирование и внедрение новшеств должно проходить совместно.
6. Затраты выведены из системы.
7. Ориентация на итоговых клиентов и продвижение. 
8. Соединение и совместимость товаров с услугами.
9. Последовательность.

Как формируются отношения внутри компании

От работы персонала зависит почти все, особенно. если компания не имеет посредников и работает с аудиторией напрямую. 

Однако персонал нужно мотивировать. А это и здоровый микроклимат в коллективе, хорошие отношения с руководством, достойные условия труда и социальный пакет, высокая заработная плата.

Все это позволяет эффективно трудиться, проявлять креативность, развиваться и расти. Сотрудники – это личности, которым нужна благоприятная среда для роста, развития и работы.

Немаловажны также инвестиции в работников в виде обучения, повышения квалификации, курсов, семинаров, тренингов и пр. Нужно работать на то, чтобы они умели находить подход к клиентам, работать с большим количеством людей и при этом радели за свою компанию.

Также им необходимо умение обращаться с любыми производственными процессами и технологиями.