Маркетинговая деятельность: этапы и организация

Как и в какой последовательности осуществляется маркетинговая деятельность

Маркетинговая деятельность отличается сложностью и является комплексным процессом. Цель деятельности определена, а реализация задач происходит в несколько этапов. Общий алгоритм представлен на схеме:

Ключевую роль в реализации приемов маркетинга играют исследование рынка, анализ внутренней и внешней маркетинговой среды. При осуществлении маркетинговой деятельности требуется оценить рыночный спрос и уровень конкуренции. Таким образом, удается определить, какими возможностями в сфере маркетинга обладает предприятие, и принять правильные решения по управлению компанией. Чем качественнее проработан данный этап, тем успешнее маркетинговая деятельность фирмы в целом.

Вторая стадия подразумевает выявление рынков, которые являются целевыми с точки зрения продаж. Другими словами, рынок делят на сегменты и определяют максимально подходящий из них для осуществления деятельности компании.

Проработку новых возможностей допустимо выполнять постоянно, либо при возникновении необходимости. В любом случае, выходя на рынок, предприятия ставят перед собой неодинаковые задачи. Распространенными целями компаний являются: 

• разработка продукта; 
• расширение границ рынка; 
• увеличение глубины проникновения на рынок; 
• диверсификация. 

Третий этап маркетинга включает в себя разработку маркетинговой системы. Это концепция, которая позволяет сформулировать комплексное предложение продукта. В процессе прорабатывают одновременно несколько контактов с покупателем. В этом случае товары, образование цен, реализация и продвижение на рынке являются элементами маркетингового комплекса. Основная цель таких мероприятий заключается в определении рыночного предложения, которое отличается справедливостью и сбалансированностью, а также в максимальной степени удовлетворяет рыночному спросу.

Четвертая стадия маркетинговой деятельности подразумевает реализацию запланированных мероприятий непосредственно на практике. В данном процессе задействованы функциональные подразделения. На этом этапе работа ведется наиболее активно.

Заключительной фазой является маркетинговый контроль. С помощью специальных инструментов проверяют итоги деятельности маркетинговой системы. В комплекс мероприятий на данном этапе включена проверка реализации планов, стратегий и доходности. 

Алгоритм функциональной организации деятельности компании в сфере маркетинга

Эффективность и результативность маркетинговой деятельности определяется качеством ее организации. Ключевая роль в организационном процессе отведена формированию функциональных подразделений, задачей которых является реализация маркетингового комплекса в рамках хозяйствующей структуры. 

Современная классификация видов функциональной организации маркетинга: 

1. Функциональная организация деятельности.
2. Организация, исходя из географического признака.
3. Организация, согласно товарному производству.
4. Организация по принципу, который не является рыночным. 
5. Организация с помощью товарно-рыночного принципа. 

Большой популярностью пользуется функциональное формирование маркетинговых служб. Причиной широкого распространения данного типа организации является достаточно простое управление структурой. Специалисты, осуществляющие профессиональную деятельность в сфере маркетинга, находятся в подчинении одного руководителя, который координирует их работу.

Предприятия, которые нацелены на общенациональный рынок государства, в распространенных случаях прибегают к географическому принципу организации маркетинговой деятельности. Особенность заключается в том, что в рабочем процессе принимает участие менеджер общенациональной службы продаж, который руководит подразделениями в регионах. Региональным отделам, в свою очередь, подчиняются местные торговые представители.

Компании, специализирующиеся на большой номенклатуре продуктов разных торговых брендов, отдают предпочтение принципу товарной или товарно-марочной организации маркетинговой деятельности. В данном случае производственным процессом руководит директор по товарной номенклатуре. В его подчинении находятся управляющие по товарным группам, руководящие менеджерами по производству. Такая структура демонстрирует эффективность в том случае, когда в рамках одной компании выпускаются товары, значительно отличающиеся между собой.

В реальных условиях предприятия осуществляют сбыт продукции на рынках, которые отличаются по характеру. При этом маркетинговая деятельность организуется, согласно нерыночным принципам. Ключевая роль в такой структуре отведена директору по рыночной работе, в подчинении которого находятся менеджеры, специализирующиеся на конкретных рынках.

Достоинством подобной системы является учет потребностей покупателей, представляющих определенные сегменты рынка.
Использование модели организации маркетинга по товарному производству или по рыночному принципу оправдано при сбыте множества разной продукции на большом количестве неодинаковых рынках. В первом случае менеджеры по товарам должны обладать навыками работы на определенных рынках. При использовании рыночного принципа от сотрудников требуется знать разные товары, которые приобретаются на этих рынках. Данный метод организации также называют матричным.