Маркетинговая информация и ее основные задачи

Что такое информационная маркетинговая деятельность

Под деятельностью маркетинга понимают совокупность мероприятий и решений по достижению намеченных целей и решению поставленных задач. Все мероприятия и решения направлены на успешное существование бизнеса на рынке, повышение удовлетворенности клиентов товарами. 

Важной функцией при этом считается аналитическая, которая позволяет изучить рынок, маркетинговую среду и применить все данные в работе.

При этом во время работы этой функции деятельность маркетинга приобретает информационный характер и начинает называться информационно-маркетинговой. 

На практике она:

1. Выступает как информационно-аналитическая база для разного рода решений.
2. Является средством информирования субъектов рынка о фирме и ее товарах.

При этом она еще и является практическим воплощением анализа рынка и всей маркетинговой среды в общем. Поэтому реализуется она по двум ветвям:

1. Входящий поток информации или создание информационной платформы для выстраивания дальнейших стратеги, проведения и оценки мероприятий.
2. Исходящий поток информации или информирование рынка в качестве общей коммуникационной политики.

Информационная система маркетинга (ИСМ)

Данная система позволяет изучать рынок на предмет выявления спроса, нужд, запросов, предпочтений и т.д. Так у компании появляются данные о возможных направлениях развитиях, потенциальных рисках и угрозах в обеих средах маркетинга.

Элементами ИСМ будут:

1. Подсистема внутренней информации. Включает в себя сведения о сбытовом объеме, расходах, заказах, складских запасах, финансовом положении компании и пр. К ней же относят сведения об ассортименте, номенклатуре, цене, скидках и пр. Т.е. – это отражение внутренних мощностей фирмы.
2. Подсистема исследований маркетинга. Это сведения о рынке, его емкости, конъюнктуре, составе, конкурентах, предпочтениях потребителя, поведенческие мотивы, реакция на товары имеющиеся и новые. Сюда же относят и прогнозирование кратко- и долгосрочное. 
3. Подсистема текущей внешней информации. Это сведения о состоянии внешней среды маркетинга, рынка и его инфраструктуры. По ним делаются прогнозы и выводятся данные о возможностях и угрозах.

Все три подсистемы компонуются и прорабатываются в зависимости от того, какие цели у компании и какие данные ей необходимы в конкретный момент. 

Как информируется рынок и его участники

Поскольку информационная деятельность маркетинга способствует развитию коммуникаций, то это значит, что с ее помощью компания общается с целевыми субъектами, которые находятся во внешней среде и являются потребителями. 

К каналам коммуникации, формирующим исходящий информационный поток, относят:

1. Рекламу наружного типа.
2. СМИ.
3. Печатная продукция.
4. Интернет.
5. Соцсети.

Через данные каналы фирма доносит до потребителя информацию о себе, продукции, ее стоимости, акциях, рассрочках, скидках. По ним же она получает и обратную связь.