Что такое результаты маркетинга и как они влияют на деятельность предприятия

Маркетинговая деятельность и ее результаты

Одного конкретного определения, «маркетинговая деятельность» сегодня нет. Кто-то понимает под ним любую деятельность маркетинга, кто-то – комплекс мероприятий маркетинга, который реализуется в компании в сфере сбытовой деятельности, исследовании маркетинговой среды, влияющих на работу факторов и пр.

Маркетинговая деятельность – всегда творчество, креатив, инициатива. Одним словом, все, что необходимо для анализа и изучения рынка, его развития и эффективного управления.

Последовательность этапов деятельности маркетинга выглядит следующим образом.

Миссия и цели компании сводятся к:

• анализу внутренних и внешних сред или маркетинговому аудиту;
• целям продуктовой стратегии или маркетинговым целям;
• сегментированию, таргетированию, позиционированию или стратегиям маркетинга;
• маркетинг-миксу и бюджетированию или тактикам маркетинга;
• сравнению маркетинговых целей и результатов или контролю маркетинговой деятельности.

Как процесс управления деятельность маркетинга имеет определенные цели, которые обеспечивают коммерческий успех работы компании в производстве и сбыте товаров и услуг. Итоги процессов это:

1. Сбор и создание базы для принятия разного рода решений.
2. Проработка стратегий сбыта, коммуникации, цен и пр.
3. Оперативные и тактические планы деятельности маркетинга.
4. Объемы сбыта и оборота по факту.
5. Перемены в рыночном секторе.
6. Закрытие нужд и потребностей клиентов.
7. Работа над имиджем и репутацией компании.

По итогу видим влияние маркетинга на результаты деятельности предприятия и те результаты, достигнутых в ходе проведения мероприятий. И чем выше взятые компанией цели, тем эффективнее была деятельность маркетинга.

Что влияет на определение результатов

Чтобы оценить результаты, нужно учитывать в каких условиях формировалась деятельность и какие факторы оказывали на нее влияние. Так, это могут быть факторы:

1. Стимулирующие и тормозящие. Соответственно, первые помогают развитию деятельности, вторые тормозят, создавая разного рода препятствия.
2. Внешней среды и внутренней. ервые можно поделить на ближние и дальние, а вторые – внутренний потенциал компании.
3. Прямые и косвенные. Первые оказывают влияние более быстрое и сильное, нежели вторые.
4. Контролируемые и неконтролируемые. Первые обычно создаются во внутренней среде, вторые – во внешней.

Как оценивают результаты

Стоит помнить, что результаты деятельности маркетинга – лишь отражают ее осуществление, но никак не эффективность. Поэтому основное внимание стоит уделять оценке и анализу результатов. Проводится все это по двум векторам:

1. Оценивают степень достижения поставленных целей. Это значит сравнивают намеченные показатели с фактическими. Например, была поставлена задача вывести товары на 3 новых рынка. По факту же вывод осуществлен на 2.
2. Оценивают эффективность проведения мероприятий маркетинга. Или сравнивают затраты на данные мероприятия с полученным результатом. Например, затраты на перевоз товара в определенный сектор рынка больше, чем прибыль от его реализации там.

Применять можно как качественные, так и количественные показатели. Первые показывают степень достижения планов, а вторые – показывают эффективность деятельности.

В итоге выполнения двух действий получаем реальную картину деятельности маркетинга.