Микросреда предприятия и ее составляющие

Что такое микросреда компании

Среда делится на внешнюю и внутреннюю. Последняя – это внутренний потенциал компании, ее мощности, сильные и слабые стороны. Внешняя среда делится на макро- и микросреды. Макросреда – дальнее окружение, микросреда – ближнее.

Если макросреда оказывает косвенное влияние, то микровнешняя среда маркетинга, представленная стейкхолдерами и отношениями с ними, оказывает прямое и при этом не всегда положительное воздействие. 

Анализ макро- и микросреды маркетинга – важный элемент в деятельности маркетинга и проводится всякий раз при формировании новых стратегий, либо корректировке уже имеющихся. Анализ дает картину о происходящем на рынке и помогает узнать о конкурентах, поведении потребителя, его нуждах и пр.

Элементы микросреды

Маркетинговая микросреда фирмы включает в себя:

• поставщиков;
• клиентуру;
• контактные аудитории;
• посредников;
• конкурентов.

Отсюда видно, что микросреда – это непосредственные субъекты, с которыми работает компания, и чьи условия и требования она вынуждена учитывать при планировании деятельности. 

Потребители в виде физических и юридических лиц в данной категории имеют ключевое значение, поскольку именно на их потребности опирается деятельность маркетинга. Они обеспечивают сбыт товаров, предопределяют производство и объемы сбыта. Хорошие отношения с ними – залог успешного и стабильного развития. 

Поставщики в свою очередь обеспечивают компанию необходимыми ресурсами: от материальных, до трудовых. И очень важно иметь надежных партнеров в этой области, чтобы отношения были выгодными для обеих сторон. 

Посредники, или лица, которые помогают продвижению, доставке или сбыту товара, могут быть финансовыми, маркетинговыми, логистическими, торговыми и пр. Отношения с ними важны для общих результатов компании.

Аудитория – это те организации, общественные объединения, которые оказывают влияние на компанию путем постановок неких требований и ожиданий.

Анализ микросреды предприятия: методы

Анализ микросреды – важный этап в управленческой деятельности. Обычно тут применяют оценку пяти конкурентных сил по М.Портеру, который предложил изучать влияние:

• покупателей;
• поставщиков;
• угроз, которые могут возникнуть в случае выхода новых игроков на рынок;
• угроз аналогичных товаров и заменителей;
• конкуренции. 

Можно также применять и матричные методы. Но нельзя забывать, что анализ должен быть комплексным, научным, системным, непрерывным, объективным, регулярным.