Макросегментация в маркетинге

Что такое макросегментация 

Сегменты – всегда однородные, схожие по признакам. Макросегментирование является разновидностью сегментирования рынка и выступает очень важным инструментом. Есть три основных критерия, по которым ее проводят:

1. Тип потребителя.
2. Виды технологий.
3. Удовлетворяемая потребность.

При этом нужно учитывать три измерения: «Что? (На оси Z)», «Кто? (на оси ОХ) и «Как? (на оси OY). 

Это значит, что первый вопрос определяет проблемы и потребности, второй – чьи это проблемы и потребности, третий – каким образом это сделать.

Макросегментация помогает определить основной рынок и его профиль. На практике она чаще всего отображается в виде сегментационной сетки.

Как провести макросегментацию

Макросегментирование рынка предполагает изучение данных трех переменных и построение на основе этого сегментационной сетки.

Правила построения:

1. Нельзя упускать никаких данных о переменных.
2. Во внимание берутся исключительно переменные.
3. Те переменные, которые наиболее схожи, группируются.
4. Те, что не существуют, убираются. 
5. Небольшие или с незначительными различиями сегменты объединяются.
6. Включать в сетку нужно как имеющиеся, так и потенциальные сегменты.

При этом, в процессе выбираются самые важные сегменты, которые потом становятся основными. Сетку для этого тестируют, рассматривая каждую долю по ряду вопросов:

1. Какой сегмент имеет самых важных клиентов?
2. Насколько компания внедрена в эти сегменты?
3. Где главные конкуренты?
4. Как растет спрос на каждой доле рынка?

Пример макросегментации

Возьмем рынок алкогольной и слабоалкогольной продукции:

1. Какие проблемы и запросы покрывает данный рынок? Снятие напряжения, усталости, поднятие настроения. 
2. Кому интересен товар? Потребительским группам разного социального уровня, возраста и пола. Критериями отбора могут стать возраст, род занятий, стиль жизни, вид мероприятия и пр. Возьмем, к примеру, пол и род занятий. 
3. Как решить эти проблемы? Есть такие продукты как сок и кофе, пиво и энергетики, слабоалкогольные коктейли.

Т.е. три переменные уже есть. Теперь нужно выявить все возможные комбинации этих переменных. Их оказывается 360. 360 вариаций рынка. Для более конкретного результата исключаем из сетки домохозяек, пенсионеров и безработных. Затем выбираем студентов, бизнесменов, служащих. 

По этим данным строим сетку, откуда становится понятно, кто и в каком сегменте является самым активным потребителем.