Хоум-тест как вид маркетингового исследования: виды, методы проведения, плюсы и минусы

Содержание:

24 августа 2023
3 минуты
210

Преподаватель маркетинга

Что такое хоум-тестирование

Определение 1

Home test – это один из видов маркетингового исследования, заключающийся в сборе информации о продукте путем исследования результатов его тестирования аудиторией непосредственно в среде применения.

Так, участникам метод теста предлагается попробовать определенный товар или продукт в домашних условиях. Например, спят на матрасе, пользуются мылом или готовят на бульонных кубиках. Свои ощущения, достоинства и недостатки, замечания и предложения по улучшению качества тестируемого объекта респонденты фиксируют в специальной анкете.

Замечание 1

Home тест покажет достоверную картину лишь при долгосрочном взаимодействии исследуемого объекта и клиента. Чем больше срок исследования и чем больше участников, тем качественнее будут результаты.

Задачи данного метода тестирования

оценка свойств продукта;
выявление плюсов и минусов в сравнении с конкурентной продукцией;
оценка влияния торговой марки или бренда на продукт;
тест упаковки (дизайн, эргономичность, удобство);
общая оценка применения.

Виды методов проведения тестов

Хоум-тест как маркетинговое исследование включает такие виды теста как слепые, оценочные, открытые, сравнительные.
В слепом методе исследования участникам не разглашается марка и название продукта, в открытом эта информация доступна. Возможно также провести одновременно два вида таких исследования над одним продуктом с разными группами.

Оценочные предполагают home test над одним продуктом, а сравнительные – сразу над несколькими.

Особенности проведения исследования

Замечание 2

Обычно предметом исследования выступают товары индивидуального и семейного потребления.

Респонденты имеют возможность пользоваться средством в спокойной домашней обстановке привычным и удобным ему способом. Поэтому картина качества и удобства применения продукта будет более ясной. А выборка до 400 человек помогает собрать максимальное количество информации. После тестирования или непосредственно в процессе клиенты заполняют анкету о пользовании товаром, либо проходят опрос. Первое предпочтительнее, т.к. анкеты можно сделать анонимными и человек будет отвечать более честно, нежели при отрытой анкете или на собеседовании.

«За» и «Против»

Основным и самым весомым плюсом можно назвать испытание в реальных условиях. Таки образом недостатки продукта выявляются еще до запуска в массовое производство. А значит качество будет полностью отвечать всем запросам клиента.

Минус home test – цена. Необходимо достаточно средств для предоставления образцов на тестирование. Ко всему, не все товары можно исследовать подобным образом и не все группы выборки задействовать.