Что такое хоум-тестирование
Home test – это один из видов маркетингового исследования, заключающийся в сборе информации о продукте путем исследования результатов его тестирования аудиторией непосредственно в среде применения.
Так, участникам метод теста предлагается попробовать определенный товар или продукт в домашних условиях. Например, спят на матрасе, пользуются мылом или готовят на бульонных кубиках. Свои ощущения, достоинства и недостатки, замечания и предложения по улучшению качества тестируемого объекта респонденты фиксируют в специальной анкете.
Home тест покажет достоверную картину лишь при долгосрочном взаимодействии исследуемого объекта и клиента. Чем больше срок исследования и чем больше участников, тем качественнее будут результаты.
Задачи данного метода тестирования
- оценка свойств продукта;
- выявление плюсов и минусов в сравнении с конкурентной продукцией;
- оценка влияния торговой марки или бренда на продукт;
- тест упаковки (дизайн, эргономичность, удобство);
- общая оценка применения.
Виды методов проведения тестов
Хоум-тест как маркетинговое исследование включает такие виды теста как слепые, оценочные, открытые, сравнительные.
В слепом методе исследования участникам не разглашается марка и название продукта, в открытом эта информация доступна. Возможно также провести одновременно два вида таких исследования над одним продуктом с разными группами.
Оценочные предполагают home test над одним продуктом, а сравнительные – сразу над несколькими.
Особенности проведения исследования
Обычно предметом исследования выступают товары индивидуального и семейного потребления.
Респонденты имеют возможность пользоваться средством в спокойной домашней обстановке привычным и удобным ему способом. Поэтому картина качества и удобства применения продукта будет более ясной. А выборка до 400 человек помогает собрать максимальное количество информации. После тестирования или непосредственно в процессе клиенты заполняют анкету о пользовании товаром, либо проходят опрос. Первое предпочтительнее, т.к. анкеты можно сделать анонимными и человек будет отвечать более честно, нежели при отрытой анкете или на собеседовании.
«За» и «Против»
Основным и самым весомым плюсом можно назвать испытание в реальных условиях. Таки образом недостатки продукта выявляются еще до запуска в массовое производство. А значит качество будет полностью отвечать всем запросам клиента.
Минус home test – цена. Необходимо достаточно средств для предоставления образцов на тестирование. Ко всему, не все товары можно исследовать подобным образом и не все группы выборки задействовать.
