Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.
Реклама как инструмент маркетинговых коммуникаций
Содержание:
Реклама и ее функции
Реклама – входит в инструменты коммуникации как платная форма представления и продвижения продукции в любых средствах СМИ. Ее функцией является увеличение разрыва между реальной стоимостью товара и той ценностью, которую ему искусственно придают.
Функции рекламы:
- Информационная. Ее задача создать у потребителей пласт знаний о товаре, его качестве, о самой компании и бренде.
- Психологическая. Она заставляет потребителя почувствовать необходимость приобрети товар, влияет на мотивацию клиентов.
- Стимулирующая. Когда потребность уже сформирована, остается лишь подтолкнуть покупателя к действию.
Коммуникационные характеристики рекламы
- Односторонний, неличный, общественный характер.
- Не нуждается в честности и четкой оценке эффективности.
- Рекламодатель известен публике.
- Способна выразительно внушать.
Общая классификация
| Критерии | Разновидность |
|---|---|
| Средства | Акустическая, визуальная, графическая, предметная, обонятельная. |
| Цели | Эмоциональная, познавательная, поведенческая. |
| Направленность | Торговой марки, оптовая и розничная, потребительская, профессиональная, финансовая, политическая и др. |
| Роль | Маркетинговая, познавательная, экономическая, социальная, политическая. |
| Предмет | Товара, идеи, личности, территории. |
| Доходность | Коммерческая, некоммерческая. |
| Способ воздействия | Зрительная, слуховая, обонятельная, комбинированная. |
| Средства распространения | Печатная, аудио-визуальная, компьютеризированная, наружная, по почте, в транспорте и пр. |
| Особенности обращения | Информативная, убеждающая, напоминающая. |
| Как воздействует | Рациональная, эмоциональная. |
| Направленность на аудиторию | На бизнес, на производителя, на потребителя. |
| География распространения | Локальная, региональная, общенациональная и пр. |
| Цель | Формирование спроса, стимулирование сбыта. |
| Характер понимания | На уровне сознания и подсознания. |
Классификация рекламы по месту размещения
| Средство рекламы | Носитель |
|---|---|
| Пресса | Газеты, журналы. |
| Радио | Государственное, частное. |
| Телевидение | Госканалы, частные, кабельное и альтернативное ТВ. |
| Кино | Профессиональные, тематические и учебные киноролики. |
| Наружная реклама на транспорте | Плакаты, щиты, растяжки, баннеры и т.д. |
| Рекламная литература | Листовки, брошюры, каталоги и т.д. |
| Оформление мест торговли | Телеэкраны, световые витрины, наклейки, меню и т.д |
| Печатная продукция | Календари, открытки, схемы метро, расписания и т.д. |
| Одежда и предметы быта | Печать на одежде, кепках, куртках и пр. |
| Книжная реклама | Закладки, обложки, наклейки и пр. |
| Цель | Формирование спроса, стимулирование сбыта. |
| Подарки и упаковка | Ручки, брелоки, сумки и пакеты с логотипами, значки, кошельки. |
Способы стимулирования сбыта
Стимулирование сбыта (СС) – это кратковременные мероприятия по повышению продаж и покупки продукции.
Целями стимулирования сбыта являются:
- вознаграждение клиентам;
- привлечение новых клиентов;
- побуждение к случайным покупкам.
Цели также делятся в зависимости от объекта. Выделяют потребительские и торговые. Так, согласно первой важно добиться испытания товара потребителями до запуска в производство, предоставить улучшенный товар, тем самым побудить клиентов на желание снова пользоваться товаром, покупать его. Усиливать рекламу и поддерживать спрос с помощью вознаграждений.
Вторая цель подразумевает снижение торговых издержек, вывод товара на новые рынки, улучшение работы персонала, контроль за товаром на складах, повышение объема продаж, усиление интереса к работе у ответственных за продажи кадров, поддержка торговых точек.
Задачами СС будут обеспечение плавности скачков сбыта, кратковременное перетягивание внимания на себя от конкурентов, вознаграждение как мотивация на любые действия потребителей, посредников или продавцов.
Также делятся и инструменты СС. Выделяют ценовые и неценовые. К первым можно отнести различного рода скидки, ко вторым – подарки, пробники продукции, дегустации или сервисное обслуживание при покупке.
Самыми эффективными среди клиентов будут розыгрыши, лотереи или конкурсы.
Отличных результатов достигает та компания, в которой персонал заинтересован в сбыте. А потому необходимо стимулировать работников с помощью премий, отпуска и пр.
Стимулировать посредников к продвижению и сбыту можно путем предоставлении льгот на покупку, скидок на закупки в оговоренном объеме и пр.
Связь с общественностью как отдельный вид работы
Связь с общественностью или PR (Public Relations) – совокупность мероприятий по созданию прочных партнерских отношений с клиентами на взаимовыгодных условиях. Целью данной работы является показать заботу персонала о клиентах.
Задачи:
- Изучить мнение о компании.
- Информировать общество о делах компании.
- Устранять негативную информацию о компании.
- Расширить сферы влияния на общество, бизнес-среду, власть и пр.
Среди функций выделяют:
- аналитическая;
- организационная;
- прогностическая.
Согласно этим функциям, необходимо сначала изучить различные мнения о компании, затем провести различные массовые мероприятия с приглашением СМИ, а затем проработать новые концептуальные модели и программы.
Связь с общественностью реализуется путем проведения акций, круглых столов, брифингов, дней открытых дверей и пр.
Навигация по статьям