Что такое интернет-маркетинг: цели и задачи, инструменты

Цели и задачи интернет-маркетинга

С ходом времени возможности маркетинга расширяются за счет развития технологий. Появилась возможность продвигать продукцию/услуги в виртуальной среде, именно этим занимается интернет-маркетинг.

Сейчас все больше покупателей предпочитают производить покупки и присматриваться к товарам онлайн. В этом много преимуществ: не нужно выходить из дома, экономия времени, возможность отложит товар в корзину на несколько дней/недель. Поэтому компании, которые пренебрегают интернет-маркетингом, теряют бОльшую часть клиентов. К тому же к предприятиям, которые не представлены в сети, падает доверие.

Онлайн-маркетинг имеет перед классическим ряд преимуществ:

1. Интерактив. Он позволяет взаимодействовать с покупателями в режиме онлайн, получать немедленную обратную связь и контролировать ситуацию.
2. Таргетинг. В сети легко выделить из всей массы пользователе тех, кто является потенциальными потребителями. Это позволяет проводить избирательные кампании по продвижения товаров/услуг.
3. Аналитика. В рамках интернет-маркетинга можно отследить действия покупателей и понять, что оказывает на них решающее влияние перед тем, как совершат покупку.

Увеличение продаж производится за счет оптимизации сайта компании, привлечению новых посетителей и возврату тех, кто по какой-то причине «забыл» о компании. Однако этого мало: посетителей нужно подвести к целевому действию (оформлению заказа, покупке и проч.). Только целевое действие может принести прибыл предприятию.

К целям интернет-маркетинга относится:

1. Формирование положительного имиджа компании.
2. Увеличение продаж.

Чтобы покупатель совершил покупку, выбрал данного производителя среди аналогичных, важно удовлетворить его потребности. Поэтому интернет-маркетинг перенимает у классического главную задачу — анализ и изучение потребительских предпочтений, исследование того, какой покупатель хочет видеть компанию-производителя.

Инструменты онлайн-маркетинга

Онлайн-пространство позволяет использовать широкий спектр инструментов, которые воздействуют на потенциальных покупателей. К таким инструментам относятся:

• сайт предприятия;
• его продвижение в сети (SEO);
• контекстная, баннерная, тизерная реклама;
• продвижение в социальных сетях (SMM);
• e-mail-рассылки.

Сайт позволяет дать посетителям информацию о компании и продукции, которую она производит. Преимущество наличия сайта в том, что предприятие контролирует ситуацию. Потребитель ищет сведения не где-то на стороне, а заходит на официальный ресурс, читает то, что сама компания сочла нужным предложить. Также сайт помогает в поиске партнеров, поставщиков, инвесторов.

SEO-продвижение (грамотное) позволяет повысить рейтинг сайта в поисковых системах, поднять его на странице выдачи запросов. Благодаря этому пользователь, который хочет найти информацию о нужной ему продукции, на первой странице поисковика увидит ссылку на сайт конкретного производителя.

SMM — это продвижение предприятия и его брендов в соц.сетях. Это большой и серьезный пласт работы, поскольку сегодня социальные сети играют важную роль в жизни каждого пользователя. Продвижение производится с помощью создания официального паблика компании, публикации тематических постов, взаимодействия с посетителями и настройке рекламы.

E-mail-маркетинг предполагает взаимодействие с целевой аудиторией по электронной почте. Недорогой и быстрый способ привлечения новых клиентов и напоминания о компании и ее продукции существующим покупателям. Чтобы письмо не попало в спам, необходимо тщательно проработать настройку е-mail рассылок.