Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik
Понятие концепции социального маркетинга и его роли для увеличения продаж
- 6 апреля 2023
- 5 минут
- 492
Что такое социальный маркетинг
Социальный маркетинг — это процесс формирования рынков, на которых представлены значимые для социума продукты.
Социальный маркетинг подразумевает проведение различных программ, суть которых в улучшении восприятия обществом новых социальных идей. Этот вид маркетинга в широком смысле имеет целью удовлетворение потребностей высшего порядка, а в более узком смысле его цель может заключаться в формировании у людей некой точки зрения или привычки действовать определенным образом. Изменение модели поведения в выделенном обществе является продуктом социально ориентированного маркетинга.
Социально ответственный маркетинг ставит своей задачей разработку стратегического и тактического базиса для осуществления необходимых обществу целей. Можно выделить следующие принципы социального маркетинга:
- Добрососедство внутри корпорации.
- Личная заинтересованность в процессе.
- Долгосрочное планирование.
- Профессиональная этика.
- Рациональное управление организацией.
Социально ориентированный маркетинг является механизмом, внутри которого происходит согласование интересов не только компании и ее клиентов, но и общества в целом. Осуществление такого маркетинга при этом происходит в высококонкурентной среде, а также под контролем государства. Наиболее распространен социально ориентированный маркетинг в таких сферах, как:
- Образование.
- Здравоохранение.
- Спорт.
Также можно обнаружить его проявления в сфере общественного питания и оказания жилищно-коммунальных услуг.
Концепции социального маркетинга
В настоящее время выделяют следующие важнейшие стереотипы реализации социально ориентированного маркетинга:
- Этический маркетинг (или социально ответственный маркетинг). Главной целью выступает удовлетворение запросов целевого рынка при условии внимательного отношения к природной среде и соблюдения общественного благополучия. То есть, более важную роль играет не сам товар, а то, какую социальную функцию он выполняет в обществе. Социально ответственный маркетинг подразумевает пропаганду пользы и безопасности выпускаемой продукции для окружающей среды и социума.
- Партнерские отношения. В рамках этой концепции важно выстраивать долговременные отношения с другими участниками рынка. Базисом служит определение и становление новых ценностей, а впоследствии получение выгоды от наличия этих ценностей. В процессе взаимодействия с потребителями в рамках концепции партнерских отношений компания приобретает лояльных клиентов, что, собственно, и является целью.
Для реализации любой из концепций социального маркетинга используют инструментарий, который позволяет достичь определенных результатов именно в сфере продаж социально значимых продуктов. Можно сказать, что социально ориентированный маркетинг является движущей силой развития общества.
Социальный маркетинг не только предоставляет обществу информацию о наличии некой проблемы, но и предлагает оптимальные ее решения.
Концепция социального маркетинга направлена на создание условий, которые будут стимулировать потребителя на совершение полезных для общества действий.
Модели социального маркетинга
Среди моделей социального маркетинга выделяют:
- Традиционную. Данная модель построена на идее создание нового бренда, продукта или целой компании в рамках уже существующей инфраструктуры.
- Производственную. Эта модель социального маркетинга предполагает выдачу гранта определенным производителям, что дает им возможность проводить более активную рекламную кампанию и, как следствие, снизить стоимость товара. То есть, в данном случае речь идет о получении некоторых выгод от участия в социальной программе.
