Цели, принципы и функции маркетинга предприятия

Вся маркетинговая деятельность организации направлена на установление и развитие благоприятных отношений между производителем продукта и его потребителем. Поэтому главными ее задачами являются поиск и привлечение новых клиентов, а также удержание уже существующих посредством удовлетворения их потребностей. 

Маркетинг компании: цели

Из главной цели маркетинга вытекают и прочие виды целей компании:

1. Рыночные (завоевание новых ниш, расширение или выход на другой рынок, например, зарубежный); 
2. Коммуникационные (завоевание статуса и внимания аудитории, получение преимущества перед конкурентами, деятельность по увеличению сбыта продукции, распространение информации о товарах и услугах); 
3. Управленческие (повышение уровня менеджмента); 
4. Обеспечивающие (ценообразование, исследование потребительских свойств продукции);  
5. Контрольные (проведение мониторинга и оценки деятельности организации).

Маркетинг: принципы 

На принципах маркетинга основывается и выстраивается вся работа компании. Сами принципы исходят из особенностей поведения человека и других компаний в условиях рынка. Вот в чем их суть: 

1. Стремление получить четко выраженный результат.
2. Системный подход, включающий анализ потребностей и запросов аудитории, изучение ситуации на рынке, проведение маркетинговых мероприятий, а также контроль и оценка деятельности.
3. Учет особенностей рынка и одновременное воздействие на него.
4. Долговременные цели, связанные с завладением доли рынка.
5. Отслеживание нововведений и быстрая реакция на изменения ситуации на рынке.
6. Оптимизация расходов за счет грамотного планирования мероприятий и своевременного их проведения.

Вышеперечисленные принципы являются базой для деятельности любой компании, существующей на рынке. Но помимо основных, есть и специфические принципы маркетинга, актуальные для определенного рода организаций, чья деятельность полностью основана на маркетинге и зависит целиком от успеха его осуществления. Они тесно связаны с маркетинговым инструментарием и общими принципами. Вот их список:

• рыночные исследования;
• сегментация или разбиение потребителей на группы по запросам;
• оперативное внедрение инноваций;
• высокий уровень адаптивности и моментальное реагирование;
• тщательное планирование действий.

Функции маркетинга

Методология маркетинга называет четыре основных его функции:
 

1. Аналитическая функция маркетинга включает в себя сбор данных о ситуации на рынке, конкурентных организациях, потребителях и потенциальных клиентах. Эта информация помогает принять верное решение в выборе инструментов маркетинга. Анализ конъюнктуры рынка, а также его товарной структуры вкупе с ревизией внутреннего устройства самой организации необходим для определения конкурентоспособности в текущих условиях. 
2. Производственная функция управляет развитием качества продукта, обеспечивая его производство. Сюда входит внедрение новых продуктов, чьи свойства превосходят уже существующие. Благодаря производственной функции маркетинга компания имеет возможность совершенствовать свой существующий продукт, а также принимать оптимальные решения по вопросам технического и материального снабжения разработки нового. 
3. Сбытовая функция маркетинга или функция продаж осуществляется через обеспечение движения товара от производителя к покупателю. Этот процесс должен быть согласован с таким понятием, как жизненный цикл товара.

Сбытовая функция также организует работу постпродажного сервиса обслуживания, или любого другого необходимого потребителю в условиях приобретения товара. Еще одной ее задачей является управление продуктовой и ценовой политикой.  

Функция управления и контроля в маркетинге выполняется путем ведения планирования и сбора информации для успешного управления организацией через проверку качества решения поставленных задач и общей продуктивности маркетинговой деятельности компании. Контроль — это последнее звено всей цепочки маркетингового процесса и переходный этап к принятию новых решений.