Понятие локального маркетинга: что это и как его использовать для увеличения продаж

Понятие локального маркетинга

Локальный, или местный маркетинг создан удовлетворять запросы местных покупателей (в городе, деревне, районе) путем приспособления продукта под эти запросы. Иногда эти программы строятся даже для покупателей отдельных магазинов.

Отдельная и очень объемная ниша – локальный маркетинг продуктового магазина.

Во всех случая маркетинговые программы основаны на знании. Кто их потребитель, чем и как он живет, где совершает покупки и какие товары выбирает.

Как пример, можно привести локальный маркетинг ресторана. Это подразумевает подбор брендов, торговых марок, продуктов под запросы местного населения. Одним словом, чтобы стимулировать сбыт, нужно предложить покупателям то, что они могут купить и то, что им необходимо. 

Также local marketing проявляется в устном маркетинге. С его помощью компания становится ближе к потребителю. Частями такого маркетинга можно считать эмпирический маркетинг или впечатлений. 

Последние делятся на четыре группы:

1. Развлекающие.
2. Обучающие.
3. Эстетические.
4. Эскапистские.

В любом случае маркетинговые мероприятия локального уровня базируются на 4 элементах: сбыт, продукт, продвижение, цена. Все они соответствуют нуждам местных рынков. 

У маркетинга локального уровня есть приверженцы и противники. Первые верят, что рекламные кампании в глобальных масштабах сегодня бессмысленны. Раз не учитываются нужды местных жителей.

Вторые думают, увеличить издержки производства и маркетинга путем увеличения масштабов.

Как организовать систему локального маркетинга

Система представляет собой комплекс разных мероприятий, которые способны наилучшим образом удовлетворить клиентов компании. 

Все системы следуют своим определенным целям:

• привлекают потребителя, делая из них постоянных;
• повышают совершаемость покупок;
• удержание постоянных потребителей.

Этапы выстраивания локального маркетинга:

1. Выявление основного смысла маркетинга и формирование бренда.
2. Обеспечение потока клиентов.
3. Разработать систему обслуживания и определить нормы и стандарты.
4. Выявить систему продаж.
5. Завлечь клиента, который сделал покупку единожды, чтобы он остался насовсем.  
6. Организовать сарафанное радио.
7. Запустить масштабную деятельность. 

Локальный маркетинг при правильном осуществлении повышает качество работы с клиентами. Это повышает их удовлетворенность, а продукцию компании – клиентоориентированной. 

Компания в итоге становится ближе к потребителям, конкурентоспособность повышается и улучшается возможность сделать торговую марку более дифференцированной.

Локальный маркетинг: примеры