Культурный маркетинг: продвижение и продажи в концертной и театральной деятельности

Маркетинг в театре

Многие учреждения культуры сегодня стали внедрять маркетинг в свою работу, особенно управленческую. Поскольку сегодня они – важный источник дохода в экономику.

Продукт, которым торгуют эти учреждения, специфичен и его даже нельзя точно назвать продуктом. Скорее, это не имеющая аналогов художественная деятельность – спектакли, концерты.

Однако по причине низкого спроса на эту продукцию и высокого предложения, многие цели художественных учреждений не могут добиться многих маркетинговых целей.

Поэтому очень важно грамотно использовать маркетинговые комплексы, чтобы сделать работу учреждения не только успешной, но и эффективной. В итоге выходит, что именно маркетинговые программы помогают сформировать клиентскую базу.

Маркетинг в деятельности театра

Здесь есть свои нюансы:

1. Продукт учреждения – это услуги, которые приносят эстетическое и моральное удовлетворение клиентам в области культурного развития.
2. Ценник зачастую стабилен из-за господдержки.
3. Услуга привязана к месту, и чтобы ее получить, клиент сам приходит за ней. 

Цели и задачи

Основная цель – найти потребителя продукта, для которого и работает весь персонал учреждения.

При этом нельзя забывать, что маркетинг этой сферы опирается не на нужды и потребности, а желания потребителя, возникшие на почве культурных ценностей. А из-за высокого числа конкурентов, на первый план выходит сохранение своего зрителя, нежели поиски новых форм работы.

Задачи:

• Анализ потребительского интереса.
• Прогнозирование состава клиентов.
• Сохранение постоянных клиентов.
• Продвижение продуктов.
• Создание постоянных клиентских интересов.
• Проработка репертуара учреждения на основе полученных данных. 
• Получение прибыли.

Специфика технологий

При этом вся концертно-театральная деятельность замкнута на клиентах, которые:

1. Важное звено в творчестве.
2. Объект коммуникации.
3. Источник финансовой поддержки. 

Учреждение, которое использует в своем управлении маркетинговые инструменты имеет более прочное положение на рынке и высокий имидж. У него растет прибыль, появляются спонсоры.

На данном рынке важно не только занять свою нишу, но и привлечь своего клиента.