Искусство и маркетинг: как продвигать товары и услуги в сфере культуры

Что такое маркетинг в искусстве

В основном маркетинг в данной области сводится к управлению деятельностью учреждений культуры, которые покрывают потребительскую потребность в удовлетворении эстетических потребностей.

Если смотреть в общем, то маркетинг в искусстве – это комплекс разных приемов и технологий, проводимых в среде культуры, для получения наиболее эффективного результата. Специфичность здесь заключается в рынке и производимом продукте.

Например, на продукт во многом влияют три момента:

• место;
• время;
• продолжительность.

Кроме того, возможность получить ту или иную услугу предоставляется лишь после оплаты.

Так же стоит помнить, что многие учреждения культуры работают не в прибыль, а иногда и с убытком. Причина в том, что первой задачей является удовлетворение эстетических и культурных запросов и нужд клиента, а только потом прибыль.

Очень важной функцией маркетинга сферы культуры является стимулирование спроса на услуги и продукт. Задачами будут:

1. Анализ рынка.
2. Определение направления развития.
3. Планирование стратегическое.
4. Организация сбыта и продвижения.

Специфика проведения мероприятий

При проведении массовых мероприятий важно учитывать такие направления, как:

1. Привлечение клиентов, в том числе и потенциальных.
2. Создание положительного образа.
3. Формирование внутренней линии организации работы.
4. Выстраивание линии отношения со спонсорами.

Функции касаются таких моментов, как:

1. Исследование спроса.
2. Нахождение новых методов удовлетворения клиентов.
3. Координация персонала.
4. Формирование рыночного продвижения.
5. Оценка работы.

Важный элемент – маркетинговая среда. На нее влияют множество факторов. Базируется на двух основных элементах:

• внутренняя среда;
• внешняя.

Первая управляется самой организацией и сегментируется на макроокружение и микроокружение. Вторая не может контролироваться в принципе.

Структура маркетинга культуры

Как правило, маркетинг этой сферы включает в себя модель «4Р»:

1. Продукт: в культурной сфере существуют сопутствующие основному первичные и вторичные продукты.
2. Стоимость: доходы незначительны в сравнении с расходами, поэтому заведения данной сферы часто пользуются субсидиями государства. Стоимость на услуги во многом зависит от раскрученности учреждения, характера продукта, времени его показа и пр.
3. Продвижение: занимает особое место в системе культуры. Подразумевает рекламу, прямой маркетинг и связь с общественностью. Реклама и прямой маркетинг в основном направлены на повышение доходов, а пиар помогает создать благоприятные условия для развития и сформировать его положительный образ.
4. Распределение: распределение включает в себя косвенные и прямые каналы. Первый вариант –привлечение посредников: туристические фирмы и бюро и т.д. Последнее подразумевает продажу билетов в своих кассах, отделах экскурсий и пр.