Метод тайного покупателя в маркетинге (mystery shopping, secret shopping)

это маркетинговый инструмент, который позволяет оценивать уровень обслуживания и качество продуктов или услуг в организации изнутри.

Похожие термины по предмету маркетинг

E-mail маркетинг

это инструмент прямого контакта предприятия с ее целевой аудиторией по средствам электронных почтовых сервисов.

Статьи справочника, в которых встречается термин

  • Не получается написать работу самому?

    Доверь это кандидату наук!