Метод тайного покупателя в маркетинге (mystery shopping, secret shopping)
это маркетинговый инструмент, который позволяет оценивать уровень обслуживания и качество продуктов или услуг в организации изнутри.
- Предмет: Маркетинг
- Автор: Миланович Руслан Савельевич
Похожие термины по предмету маркетинг
E-mail маркетинг
это инструмент прямого контакта предприятия с ее целевой аудиторией по средствам электронных почтовых сервисов.