Метод тайного покупателя в маркетинге (mystery shopping, secret shopping)
это маркетинговый инструмент, который позволяет оценивать уровень обслуживания и качество продуктов или услуг в организации изнутри.
- Предмет: Маркетинг
- Автор: Миланович Руслан Савельевич
Похожие термины по предмету Маркетинг
Маркетинговая стратегическая матрица
это выбранная предприятием конкретная стратегия продвижения на рынке товаров или услуг, которая зависит как от внутренних возможностей компании, так и от ситуации на рынке и других внешних факторов.