Задание
Предмет сервисология Содержание реферата 1.Сервисология как наука:цели и задачи. 2.Предмет дисциплины. 3.Человек как смысловая модель мира. 4.Комплексный подход исследования человека как целостности; изучение индивидуальных психофизиологических особенности человека как основы запросов и потребностей человека. 5.Ключевые понятия сервисологии: сервис, нужда и потребность, товар и услуга.
Отличная работа. Все доходчиво и обстоятельно. Реферат дополнен таблицами. Спасибо.
Сделали быстро и качественно. Работу приняли с первого раза. Большое вам спасибо, не первый раз выручаете!
Большое спасибо автору, за то, что работа была выполнена намного раньше срока!
Прекрасно выполненая работа, очень довольна результатом
Реферат выполнен на отлично. Никаких лишних фраз. Все точно,аккуратно и по делу. Все ссылки на источники свежие и актуальные. ОГРОМНОЕ спасибо за качественно и быстро сделанную работу!
спасибо
все быстро и качественно!
Спасибо большое, работа сделана на отлично!!!
Шикарная работа! Я если честно не ожидал что настолько точно автор сможет описать значимость и связь хореографического искусства с режиссурой театрализованных представлений. Спасибо!
Довольная работой автора. Хоть процент оригинальности и 43% (я заказывала 50%), но работа написана качественно и это видно. Получила 4, что у данного преподавателя нереально. Очень отзывчивые менеджеры в компании. Обращусь ещё) СПАСИБО!
Современное общество сталкивается с необходимостью построения новых отношений между людьми, компаниями и государством. В этом контексте особую актуальность приобретает тема сервисологии - науки, изучающей процессы предоставления услуг и удовлетворения потребностей клиентов. В данном реферате рассматривается специфика сервисологии как науки, ее цели и задачи, а также предмет дисциплины.
Основной целью сервисологии является изучение процессов создания, предоставления и потребления услуг с целью максимизации удовлетворенности клиентов. Задачи этой науки включают в себя анализ требований рынка, определение потребностей клиентов, разработку эффективных стратегий обслуживания и повышение качества предоставляемых услуг.
Основной предмет сервисологии заключается в изучении процессов взаимодействия между поставщиком услуг и потребителем, а также исследовании факторов, влияющих на качество и эффективность предоставления услуг. Особое внимание уделяется анализу потребностей и ожиданий клиентов, а также разработке стратегий улучшения сервиса.
Сервисология рассматривает человека как центральный элемент в процессе оказания услуг. Человек является смысловой моделью мира, определяющей его потребности, ожидания и предпочтения. Изучение индивидуальных психофизиологических особенностей человека позволяет более точно определить его запросы и потребности.
В рамках сервисологии применяется комплексный подход к исследованию человека как целостности. Изучение индивидуальных характеристик клиентов позволяет более эффективно адаптировать сервис к их потребностям. Ключевыми понятиями в этой науке являются сервис, нужда и потребность, товар и услуга, которые описывают взаимосвязь между клиентом и поставщиком услуг.
Тип: Реферат
Предмет: Психология
Профессиональная этика практического психолога образования
Стоимость: 400 руб.
Тип: Реферат
Предмет: Психология
Развитие эмоций и их значение в жизни человека заказ
Стоимость: 400 руб.
Тип: Реферат
Предмет: Психология
Реферат особенности сознательного и бессознательного поведения учащихся
Стоимость: 500 руб.
Ян Амос Коменский был твердо уверен в том, что юношество должно получить полноценное образование, не мнимое, а истинное, а именно глубокое, основательное. Чтобы человек, как существо разумное мог руководствоваться не чужим умом, а собственным, не только черпать из книг чужие мнения и понимать их, н….
Читать дальшеИзучение нового духовного мира человека предложил немецкий философ Дильтя В. из-за возникшего «открытого кризиса». Он в 1894 году написал труд, который получил название «Описательная психология». Философ полагал, что все науки о духе должны основываться на психологии. Но работа Дителя подвергалась ….
Читать дальшеЧеловеческую деятельность можно классифицировать по множеству самых разнообразных направлений: по предмету, мотиву, методам осуществления, различным физиологическим механизмам, уровню эмоциональной насыщенности и т.д. Совершенно ясно, что нет общепризнанной классификации всей человеческой деятельно….
Читать дальшеВоспитание является одним из главных разделов педагогики.Под понимается процесс формирования интеллектуальных, физических и духовных сил человека.Воспитание человека может иметь не целенаправленный характер, а происходить под влиянием среды и стихийно складывающихся ситуаций. Но такой вариант восп….
Читать дальшеПонятие «современная психология» охватывает целую систему наук, включая фундаментальные и прикладные. Большое количество отраслей можно назвать междисциплинарными, что дает исследователю более широкий спектр методов изучения различных явлений, которые можно рассматривать с точки зрения психологии.Б….
Читать дальшеОсновные характеристики эффективности общения заключаются в умении и навыке человека использовать 2 основные техники общения: понимающие и директивные средства.Понятие понимающего общения включает совокупность сложных установок субъекта общения, включая правила и конкретные приемы реагирования, наз….
Читать дальшеВ понятие «культура речи» входят три компонента, одним из них является этический аспект культуры речи.Этика общения придерживается определенныхнорм. Эти нормы называются речевым этикетом, который используется языковых моделях устойчивых и исторически сложившихся. ситуациях делового характера примен….
Читать дальше
