Функции маркетинга и этапы его организации

Что такое маркетинговая деятельность

Деятельность маркетинга – процесс многокомпонентный и сложный. В общем виде его можно изобразить так:

1. Анализ возможностей рынка.
2. Отбор приоритетных рынков.
3. Разработка маркетингового комплекса.
4. Реализация мероприятий маркетинга.
5. Контроль.

Деятельность маркетинга в большей мере определяется анализом рынка и изучением всех его компонентов, включая внешнюю и внутреннюю среды. Выявляются потребности и нужды, конкуренты и их преимущества и т.д. 

На основе этих данных строится линия поведения и принимаются определенные решения. Успех в дальнейшем во многом зависит именно от этого пункта. 

Далее проводится сегментация рынка и выделяются те, что в данный момент наиболее приоритетны и могут принести максимальную прибыль. Это ключевой момент, от которого зависит прочность положения на рынке. Поиск таких сегментов проводят по необходимости или регулярно. 

Причинами выхода компании на рынок будут:

• производство товаров;
• расширение рыночных границ;
• глубокое проникновение на рынок;
• диверсификация.

Проработка мероприятий маркетинга или комплекса – следующий этап. Он выглядит в виде концепции. Основные элементы: стоимость, товары, продвижение, сбыт. Цель – сбалансировать спрос и предложение на рынке и удовлетворить клиента максимально. 

Здесь также проводится тактическое и стратегическое планирование, итогом которых будут мероприятия для обязательного внедрения.

Далее идет практическая или активная фаза. Это реализация намеченных мероприятий путем деятельности функциональных служб.

Последний маркетинговый этап – контроль. Благодаря ему осуществляется проверка результатов и оценка деятельности в целом. 

Очередность функциональной организации

Деятельность маркетинга требует особого контроля и организации. Важным моментом здесь является построение функциональных структур. Всего их 5:

1. Функциональная. Самая распространенная, поскольку самая простая. Она полагает, что менеджеры разных подразделений выполняют свои функции, а подчиняются одному главному директору. 
2. По географическому признаку. Если компания ведет бизнес на рынке общенационального характера, то стоит уделить внимание этой структуре. Тогда в цепь управления вводится управляющий общенациональной службы сбыта. Он руководит региональными сбытовыми службами и местными агентами.
3. По товарному производству. В компаниях, где ассортимент небольшой и мало марок, применяется эта структура. Руководит тогда управляющий по товарной номенклатуре, ему подчиняются управляющие товарных групп, а им менеджеры производства. Но все это эффективно тогда, когда продукция в рамках одного производства принципиально разная.  
4. По нерыночному принципу. Если компания ведет торговлю на разных рынках, то работает эта структура. Здесь маркетинговый отдел возглавляет управляющий по рыночной работе. Ему подчиняются менеджеры по рынкам. Это помогает подстраивать деятельность маркетинга под характер каждого рынка. 
5. По товарно-рыночному. Множество разных рынков и разных товаров ведет к применению этой структуры. Еще эту структуру зовут матричной. Она требует от сотрудников глубоких компании знаний и умений по всем рынкам и товарам.
6. Выбор структуры зависит от конкретного предприятия, специфики его деятельности и выпускаемого продукта. В любом случае стоит взвесить все нюансы, прежде чем принять решение.