Что такое системы маркетинговой деятельности: структура, виды, принципы построения

Элементы маркетинговой деятельности: что это

Элементы маркетинговой деятельности имеются в каждом бизнесе, независимо от направления. В общем смысле деятельность маркетинга воспринимается как всякое решение стоящих перед компанией вопросов или разрешение поставленных задач на пути к намеченным целям. 

На практике это выглядит как совокупность мер по осуществлению мероприятий маркетинга, чтобы удовлетворить рыночный спрос, реализовать продукцию и в итоге получить прибыль.

Схему деятельности маркетинга можно представить в виде ряда элементов, которые в свою очередь также включают в себя составные части.  

Элементы маркетинговой деятельности

Внешняя среда

Включает в себя:

• экономику;
• правовое регулирование;
• политику;
• социальную сферу;
• международные отношения.

Внутренняя среда

Бывает:

• финансовая;
• технологическая;
• организационно-структурная; 
• кадровая.

Цели предприятия

Подразумевают:

• возвращение капиталовложений;
• оплату труда персонала;
• социальные обязанности перед обществом.

Цели маркетинга

Подразумевают:

• удовлетворение требований клиентов;
• наработка преимуществ перед конкурентами;
• завоевание доли рынка;
• обеспечение роста продаж.

Анализ

Проводится анализ:

• рыночной ситуации;
• покупателей и их поведения;
• конкурентов;
• товара.

Планирование

Включает в себя:

• выбор рынков или его сегментов;
• новые товары и их испытание;
• прогнозирование рынков;
• управление производством товаров.

Маркетинговые решения

Касаются:

• товаров;
• места торговли;
• системы формирования спроса;
• стимулирование сбыта;
• ценовая политика и пр.

Контроль

Подразумевает контроль за:

• рынком и ситуацией на нем;
• конкурентами;
• товарооборотом;
• эффективностью деятельности. 

Все эти элементы – элементы системы маркетинга.

Система маркетинга или маркетиговые системы – это система организации деятельности маркетинга в организации или на предприятии. 

Именно система отражает связность функций маркетинга, методов, стратегий и тактик по достижению поставленных целей.
Еще под системой принято понимать весь комплекс функциональных служб и подразделений предприятия, которые занимаются маркетинговой деятельностью. 

К функциям маркетинга принято относить:

1. Аналитическая или та, что занимается исследованиями рынка, прогнозированием, оценкой внешней и внутренней среды и пр. 
2. Производственная или та, что определяет производственные нормы, ассортиментный ряд под запросы и нужды клиентов.
3. Продвижения или ту, что занимается выстраиванием контакта с клиентами, работает с каналами продвижения. 
4. Система маркетинга предприятия отвечает за выполнение главной задачи – рационально использовать потенциал предприятия и учитывать все угрозы, влияние факторов и пр, чтобы обеспечить прочное и устойчивое развитие, а также максимально полно удовлетворять клиентов. 

Структура системы маркетинга по типам

Структура системы маркетинга выглядит так.
Ключевыми элементами являются:

1. Рынок.
2. Внешняя среда.
3. Потребитель.

В свою очередь, элемент «рынок» подразумевает:

• работу с изучением спроса клиентов, их поведением;
• разработку стратегий развития;
• разработку товарной и инновационной политики.

После этих этапов производится разработка и реализация ценовой политики, на что оказывает влияние внешняя среда: общая ситуация в стране и мире, цены на сырье, уровень жизни потребителя и пр. 

Затем происходит сбыт продукта и стимулирование сбыта. 

В итоге все эти действия ведут к потребителю и удовлетворению его нужд и потребностей. 

Поэтому маркетинговые системы всегда существуют на стыке внешней и внутренней сред. При этом первая полна разного рода угроз со стороны, а вторая заключается во внутренних мощностях. 

Компоненты системы маркетинга представлены в виде:

1. Оценки внешней среды.
2. Маркетинговых исследованиях рынка.
3. Оценки внутренней среды.
4. Сегментирования рынка и ориентировании на более оптимальные доли.
5. Создании маркетингового комплекса.
6. Организации управления маркетингом.

Все компоненты – неотъемлемая часть систем.

Оценка и анализ маркетинговых сред – важный этап, подразумевающий получение необходимых для принятия решений и разрешения вопросов данных. К ним относят потребительские запросы, ситуацию на рынке и пр.

Только после получения и анализа этих данных возможно формирование общей стратегии и разработка маркетинговых программ, которые затрагивают все части маркетинг-микса: товар, цена, реализация, продвижение.

При этом важно правильно выстроить структуру системы внутри предприятия, начиная от подбора персонала, заканчивая созданием отделов и служб.

По каким принципам строится система

Есть всего два принципа:

1. Горизонтальный. В данном случае, два или более предприятия объединяют свои усилия и ресурсы, чтобы реализовать свои возможности и задачи. При этом непосильные по отдельности задачи становятся легкими при работе в связке. Такой вариант возможен как в краткосрочной перспективе, так и в перспективной.
2. Вертикальный. Тут крупный производитель находит партнеров в лице одного или нескольких торговцев рынка. При этом варианте один из партнеров распределительного канала регулирует работу других участников.